STRATEGI KOMUNIKASI INTERNAL ORGANISASI PT NOVELL PHARMACEUTICAL LABS DALAM MEMBERDAYAKAN KOMPETENSI MEDICAL REPRESENTATIVE UNTUK MEMPROMOSIKAN OBAT
DOI:
https://doi.org/10.31004/jrpp.v8i1.43248Keywords:
Komunikasi Internal, Medical Representative, Strategi Pemberdayaan, Kompetensi, Promosi Produk.Abstract
Penelitian ini membahas strategi komunikasi internal PT Novell Pharmaceutical Labs dalam memberdayakan kompetensi Medical Representative untuk mempromosikan obat-obatan. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini mengkaji efektivitas komunikasi internal melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan meliputi komunikasi vertikal (upward dan downward) serta horizontal dan diagonal. Pemberdayaan dilakukan melalui pelatihan, penggunaan skrip penjualan, dan evaluasi berbasis Key Performance Indicator (KPI). Meskipun efektif, kendala seperti perbedaan latar belakang karyawan dan keterbatasan waktu pelatihan masih dihadapi. Kesimpulannya, strategi komunikasi internal yang baik berperan penting dalam meningkatkan keterampilan Medical Representative dan kinerja penjualan. Rekomendasi penelitian ini meliputi peningkatan program pelatihan dan adaptasi strategi komunikasi untuk menghadapi dinamika pasar farmasi.References
Amelia, A., Ardani Manurung, K., & Daffa Baihaqi Purnomo, M. (2022). Mimbar Kampius: Jurnal Pendidikan dan Agama Islam Peranan Manajemen Sumberdaya Manusia Dalam Organisasi. https://doi.org/10.17467/mk.v21i2.935
Anis Safitri, R., Taszya Risaldi, B., Oktaviani, M., & Kunci, K. (2019). PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI BIRO HUMAS KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN.
Atin Sri. (2024). Pengembangan Kurikulum: Teori, Model, dan Praktik. In Ma’arif Choirul Ahmad (Ed.), Pengembangan Kurikulum: Teori, Model, dan Praktik (pp. 240–240). sada kurnia pustaka.
Audi, R. V., & Prihantoro, E. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal dan Komitmen Organisasi terhadap Loyalitas Kinerja Karyawan (Studi pada Bidang Manufatur PT Rudy Soetadi).
Bisnis Kolega, J., Julitawaty, W., Willy, F., Thomas, D., & Goh, S. (2020). PENGARUH PERSONAL SELLING DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP EFEKTIFITAS PENJUALAN BAN SEPEDA MOTOR PT. MEGA ANUGRAH MANDIRI. 6(1).
Bulińska-Stangrecka, H., & Bagieńska, A. (2021). The role of employee relations in shaping job satisfaction as an element promoting positive mental health at work in the era of covid-19. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(4), 1–19. https://doi.org/10.3390/ijerph18041903
Diana, & Misran. (2021). Journal of Islamic Education Management (Vol. 6, Issue 1). https://ejournal.iainpalopo.ac.id/index.php/kelola
El Hafiz, S., & Aditya, Y. (2021). Kajian Literatur Sistematis Penelitian Religiusitas di Indonesia: Istilah, Definisi, Pengukuran, Hasil Kajian, serta Rekomendasi. Indonesian Journal for The Psychology of Religion, 1(1). https://doi.org/10.24854/ijpr428
Fadhli, M. N. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI DI MIS AZZAKY MEDAN. In Journal Ability: Journal of Education and Social Analysis (Vol. 2, Issue 2).
Fatmawati, I., & Pd, S. (2022). Komunikasi Organisasi Dalam Hubungannya Dengan Kepemimpinan Dan Perilaku Kerja Organisasi. Jurnal REVORMA, 2(2).
Firdaus, I., Hidayati, R., Hamidah, R. S., Rianti, R., Cahyuni, R., & Khotimah, K. (2023). Model-Model Pengumpulan Data dalam Penelitian Tindakan Kelas. Jurnal Kreativitas Mahasiswa, 1(2), 2023.
Fitriati Radiana. (2021). Pengaruh Pemberdayaan dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan. http://e-journal.ikip-veteran.ac.id/index.php/pawiyatan
Habib Fatihah Putri Maha, Puspitasari eka candra, & Hidayati Rakhmi. (2024). Dasar-Dasar farmasi (sepriano, Ed.; pp. 1–1). Sonpedia Publishing Indonesia .
Halim, D., & Zahratul Husna, U. (2023). Pola Komunikasi dalam Organisasi Digital Transformation Office Saat Pandemi dan Setelah Pandemi di Team Operational. Jurnal Penelitian Inovatif, 3(2), 321–332. https://doi.org/10.54082/jupin.161
Hanipah, S., Jalan, A. :, Mopah, K., & Merauke, L. (2023). Analisis Kurikulum Merdeka Belajar Dalam Memfasilitasi Pembelajaran Abad Ke-21 Pada Siswa Menengah Atas. In Jurnal Bintang Pendidikan Indonesia (JUBPI) (Vol. 1, Issue 2).
Hasan, M., Tuti Khairani Harahap, Mp., Syahrial Hasibuan, Ms., Iesyah Rodliyah, M., Sitti Zuhaerah Thalhah, Mp., Cecep Ucu Rakhman, Mp., Paskalina Widiastuti Ratnaningsih, M., Inanna, Mh., Andi Aris Mattunruang, Mp. S., Nursaeni, Mp., Yusriani, Mp., Nahriana, Mk., Dumaris Silalahi, Mp. E., Dra Sitti Hajerah Hasyim, Mp., Azwar Rahmat, Ms., Yetty Faridatul Ulfah, Mtp., & Nur Arisah, Mh. (2022). METODE PENELITIAN KUALITATIF.
Hutapea, S., Besti, ), & Simbolon, R. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENARIK MINAT PEMASANG IKLAN RADIO KISS FM MEDAN PADA MASA PANDEMI COVID 19. In Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi (Vol. 6, Issue 2).
Jailani, Ms., Jeka, F., & Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, U. (2023). Populasi dan Sampling (Kuantitatif), Serta Pemilihan Informan Kunci (Kualitatif) dalam Pendekatan Praktis.
Jailani, Ms., Negeri, S., Provinsi Jambi, B., & Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, U. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah. http://ejournal.yayasanpendidikandzurriyatulquran.id/index.php/ihsan
Jankelová, N., & Joniaková, Z. (2021). Communication skills and transformational leadership style of first-line nurse managers in relation to job satisfaction of nurses and moderators of this relationship. Healthcare (Switzerland), 9(3). https://doi.org/10.3390/healthcare9030346
Kamiliyah, Widodo sigit Bambang, & Amrozi. (2021). 2036-5605-1-PB.
Kanakriyah, R. (2021). The Impact of Board of Directors’ Characteristics on Firm Performance: A Case Study in Jordan. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(3), 341–350. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0341
Kinerja Pegawai Kantor Dinas Sosial Kabupaten Alor Syaidina Muhammad Ali, T. (2023). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi Internal dan Budaya Organisasi. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 934–948. https://doi.org/10.5281/zenodo.8395274
Kunanti Sri wahyu. (2022). Pengaruh karakteristik individu terhadap kinerja karyawan.
Lin Natasha, A., Siregar, M. R., Jayawinangun, R., & Korespondensi, S. (2020). STRATEGI KOMUNIKASI PENYULUHAN GURU BIMBINGAN KONSELING DALAM MEMBANTU SISWA MENENTUKAN JURUSAN DI PERGURUAN TINGGI. Jurnal Penelitian Sosial Ilmu Komunikasi, 4(2), 88–97. https://journal.unpak.ac.id/index.php/apik
Makbul M. (2021). Metode Pengumpulan Data dan Instrumen Penelitian.
Mashuri, & Nurjannah Dwi. (2020). ANALISIS SWOT SEBAGAI STRATEGI MENINGKATKAN DAYA SAING (Studi Pada PT. Bank Riau Kepri Unit Usaha Syariah Pekanbaru). In Jurnal Perbankan Syariah (Vol. 1, Issue 1). https://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/jps
Miska Leina Budi setia Arief M. (2021). JIMMA Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh.
Muhsyi, A., Fauziyyah, S., Khusna, K., Mirzania, A., Ekonomi, F., Bisnis, D., Jember, U., Kalimantan, J., 37, N., & Timur, J. (2021). Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen MODEL DISTRIBUSI KERAJINAN KREATIF JEMBER MENUJU PASAR INTERNASIONAL (Vol. 15, Issue 1). https://jurnal.unej.ac.id/index.php/BISMA
Nadhifa, A., Zakaria, M., & Irwansyah, D. (2022). ANALISIS METODE ABC (ALWAYS, BETTER, CONTROL) DAN EOQ (ECONOMIC ORDER QUANTITY) DALAM PENGENDALIAN PERSEDIAAN OBAT PADA KLINIK VINCA ROSEA. 11. https://doi.org/10.53912/iej.v10i2.945
Nugroho, T., Khuzaini, S. P., Shaddiq, M. S., & Eng, M. M. (2023). STRATEGI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA MELALUI KEGIATAN EMPLOYEE RELATIONS PADA PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, TBK. BRANCH BANJARMASIN.
Ramdhan, S. Pd. , M. M. M. (2021). Metode Penelitian (Aidil Ami Effendy, Ed.). Cipta Media Nusantara.
Raturahmi, L., Utami Dewi, R. S., & Meisani, S. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI PT.POS INDONESIA DALAM MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN. In JDMR Jurnal Digital Media & Relationship Jurnal Digital Media & Relationship (Vol. 3).
Rianti, E., & Mustika, D. (2023). Peran Guru dalam Pembinaan Karakter Disiplin Peserta Didik. Murhum : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, 4(2), 360–373. https://doi.org/10.37985/murhum.v4i2.325
Rozali, Y. A. (2022). PENGGUNAAN ANALISIS KONTEN DAN ANALISIS TEMATIK. In Penggunaan Analisis Konten dan Analisis Tematik Forum Ilmiah (Vol. 19). www.researchgate.net
Rusli, M. (2021). Merancang Penelitian Kualitatif Dasar/Deskriptif dan Studi Kasus. http://repository.uin-
Sahputra, D. (2020). Manajemen Komunikasi Suatu Pendekatan Komunikasi. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, 6(2), 152–162. https://doi.org/10.31289/simbollika.v6i2.4069
Siagian Onny Ade. (2021). SDM Unggul 4.0 (Haryati Dini, Ed.). insan cendekia mandiri.
Sianturi, M., & Robinson Siagian, E. (2022). JURNAL ABDIMAS BUDI DARMA Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Horizontal Melalui Media Virtual Pada Masa Pandemi Covid-19 Guru Mas Nurul Hadina Patumbak II.
Silviany Irene DR. (2020). komunikasi organisasi (Silviany Irene DR, Ed.). Scopindo Media Pustaka.
Thadi, R. (2021). KOMUNIKASI KEMASJIDAN DALAM PEMAKMURAN MESJID PERSPEKTIF KOMUNIKASI ORGANISASI.
Yaroshenko, O. M., Lutsenko, О. Y., Melnychuk, N. O., Mohilevskyi, L. V., & Vapnyarchuk, N. M. (2023). THE IMPACT OF DIGITALIZATION ON LABOR RELATIONS IN UKRAINE. InterEULawEast, 10(1), 67–82. https://doi.org/10.22598/iele.2023.10.1.4
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Chelsea Sarah, Robbikal Muntaha Meliala, George Willhelm Bender
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
