ANALISIS TINGKAT PENGETAHUAN PENUMPANG PENERBANGAN DOMESTIK TERHADAP KETENTUAN BARANG BAWAAN KE PESAWAT UDARA DI BANDARA INTERNASIONAL KUALANAMU DELI SERDANG
DOI:
https://doi.org/10.31004/jrpp.v8i2.48650Keywords:
Barang Bawaan Penumpang, Bagasi Tercatat Dan Tidak Tercatat (Kabin), Pengetahuan Penumpang, Keamanan Penerbangan, Peningkatan PelayananAbstract
ICAO Document 9284 tentang Technical Instruction for The Safety Dangerous Goods by Air menetapkan aturan terkait barang berbahaya yang boleh dibawa penumpang. Berdasarkan data logbook di Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang, masih ditemukan penumpang yang membawa barang yang tidak sesuai dengan ketentuan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman penumpang penerbangan domestik terhadap ketentuan barang bawaan ke pesawat udara. Selain itu, penelitian ini berguna untuk mengetahui cara meningkatkan pengetahuan penumpang penerbangan domestik terhadap ketentuan barang bawaan ke pesawat udara. Penelitian menggunakan teknik pengumpulan data kuantitatif berupa kuesioner, observasi, dan dokumentasi kemudian data dianalisis dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Penelitian ini menghasilkan masih banyak penumpang yang kurang paham terhadap ketentuan barang bawaan ke pesawat udara dikarenakan beberapa faktor 1) penumpang yang tidak dapat membedakan ketentuan bagasi tercatat dan tidak tercatat (kabin) 2) penggunaan videotron yang kurang maksimal 3) konten informasi kurang komunikatif 4) petugas Aviation Security dan petugas Check in pasif terhadap penumpang. Bandar Udara dapat meningkatkan pemahaman penumpang dengan strategi 1) penambahan fasilitas informasi 2) memaksimalkan penggunaan videotron 3) pembuatan konten informasi menjadi lebih komunikatif 4) proaktif petugas Aviation Security dan Check in.References
(ICAO), I. C. A. O. (2016). Technical Instructions for the Safe Transport. Group, 3, 2–7.
Abadiyah, R. (2016). Pengaruh budaya organisasi, kompensasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai bank di Surabaya. JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Perbankan), 2(1), 49–66.
Al Hakim, R., Mustika, I., & Yuliani, W. (2021). Validitas dan reliabilitas angket motivasi berprestasi. FOKUS: Kajian Bimbingan Dan Konseling Dalam Pendidikan, 4(4), 263–268.
Amirullah, S., Sellang, K., & Ikbal, M. (2023). PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN TERHADAP PENGEMBANGAN OBJEK WISATA LABURANG GALLANG DI DESA BATU MILA KECAMTAN MAIWA KABUPATEN ENREKANG. JIA: Jurnal Ilmiah Administrasi, 11(2), 45–57.
Dartiningsih, B. E. (2016). Gambaran Umum Lokasi, Subjek, Dan Objek Penelitian. Buku Pendamping Bimbingan Skripsi, 129.
Dewi, S. P. (2012). Pengaruh pengendalian internal dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan SPBU Yogyakarta (studi kasus pada spbu anak cabang perusahaan RB. Group). Nominal Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 1(1).
Eggi, M. (2022). Analisis Penanganan Masalah di Bagian Security Check Point 1 oleh Aviation Security di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 3158–3171.
Fadhila, F. (n.d.). Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi flip menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah ….
Jojang, F. (2021). PENGARUH PELAYANAN MASA PANDEMI COVID-19 TERHADAP PEMBIAYAAN GADAI EMAS PADA PERUM PEGADAIAN SYARIAH CABANG MANADO. IAIN MANADO.
Nasrullah, A., Majid, S. A., Rafi, S., Marina, S., & Wardana, A. (2024). PENTINGNYA AKSESIBILITAS MODA TRANSPORTASI, FASILITAS BANDAR UDARA, DAN KUALITAS PELAYANAN DI BANDAR UDARA SILAMPARI LUBUK LINGGAU SUMATERA SELATAN. Media Bina Ilmiah, 19(4), 4351–4366.
Perhubungan, K. (n.d.). KM 39 Tahun 2024 - PKPN_BUBU.pdf.
Perhubungan, K. (2024). Peraturan Mentri Nomor 9 tahun 2024. 1–21.
RAMADHANI, S. (2024). ANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN PENUMPANG TERHADAP KETENTUAN DANGEROUS GOODS DI BANDAR UDARA SULTAN MAHMUD BADARUDDIN II PALEMBANG. POLITEKNIK PENERBANGAN PALEMBANG.
Samsu, S. (2021). Metode Penelitian:(Teori Dan Aplikasi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, Mixed Methods, Serta Research & Development). Pusaka Jambi.
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar metodologi penelitian. literasi media publishing.
Sugiyono, P. D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Sutopo, E. Y., & Slamet, A. (2017). Statistik inferensial. Penerbit Andi.
Undang Undang Nomor 1 Tahun 2009. (2009). Undang Undang Nomor 1 Tahun 2009 (Issue Kolisch 1996).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ely Mardiah Harahap, Kardi Kardi, Nunuk Praptiningsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
