ANALISIS PEMANFAATAN TEKNOLOGI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PROSES PELAYANAN DANA PENSIUN DI PT ASABRI (PERSERO)
DOI:
https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i4.38183Keywords:
Teknologi InformasiEfisiensi Layanan, Dana Pensiun, Digitalisasi, Otomatisasi, PT ASABRI, Manajemen DataAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran teknologi informasi dalam meningkatkan efisiensi pengelolaan layanan dana pensiun di PT ASABRI (Persero). Dengan bertambahnya jumlah peserta dan meningkatnya kompleksitas layanan, penerapan digitalisasi dan otomatisasi menjadi strategi utama.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknologi seperti Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan digitalisasi dokumen mampu mempercepat proses layanan, mengurangi kesalahan akibat human error, serta meningkatkan efisiensi biaya operasional. demikian,perusahaan masih menghadapi kendala berupa keterbatasan infrastruktur, resistensi terhadap perubahan, serta tantangan keamanan data. Untuk mengatasi masalah ini,disarankan peningkatan infrastruktur,pelatihan sumber daya manusia secara berkelanjutan, dan penguatan sistem keamanan data.References
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Budi, S. (2019). "Penerapan Teknologi Informasi dalam Pengelolaan Dana Pensiun." Jurnal Manajemen dan Bisnis, 21(3), 145-160.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education
Raharjo, K., & Wijayanti, N. (2021). "Digital Transformation in Pension Fund Management." International Journal of Economics and Business Administration, 9(2), 101-110
Riduwan, M. (2013).Metode dan Teknik Penyusunan Proposal Penelitian.Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016).Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Widiastuti, T. (2020). "Analisis Pengaruh Teknologi Informasi terhadap Kinerja Pelayanan Publik." Jurnal Administrasi Publik, 7(1), 27-39.
Arikunto, S. (2020).Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Diakses dari
https://www.rinekacipta.com (https://www.rinekacipta.com)
Budi, S. (2020). "Penerapan Teknologi Informasi dalam Pengelolaan Dana Pensiun." Jurnal Manajemen dan Bisnis. Diakses dari https://www.jmbjournal.com/penerapan-teknologi-informasi https://www.jmbjournal.com/penerapan-teknologi-informasi)
Creswell, J. W. (2020).Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Diakses dari https://us.sagepub.com/en-us/nam/research design/book245433 (https://us.sagepub.com/en-us/nam/research-design/book245433)
Dinas Sosial dan Tenaga Kerja. (2020). "Laporan Tahunan Pengelolaan Dana Pensiun." Diakses dari https://www.dinsos.go.id/laporan-tahunan (https://www.dinsos.go.id/laporan-tahunan)
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Diakses dari
https://www.pearson.com/store/p/marketing-management/P100000045250 (https://www.pearson.com/store/p/marketing-management/P100000045250)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Yusra lestari Harahap
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
