PEMANFA’ATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN BAGI UMKM
DOI:
https://doi.org/10.31004/cdj.v6i2.42783Keywords:
PKM, UMKM, Media Sosial, Whatsapp, Strategi PemasaranAbstract
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian lokal, namun masih menghadapi kendala dalam pemasaran dan perluasan jangkauan pelanggan. Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan strategi pemasaran UMKM di Paseh, Majalaya melalui pemanfaatan media sosial, khususnya grup WhatsApp. Kegiatan ini mencakup pelatihan penggunaan WhatsApp sebagai alat pemasaran, pembuatan konten promosi yang menarik, serta strategi interaksi yang efektif dengan pelanggan. Dengan adanya program ini, pelaku UMKM diharapkan dapat lebih memahami dan mengoptimalkan media sosial sebagai sarana komunikasi dan promosi yang efisien. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan keterampilan digital pelaku UMKM, meningkatnya keterlibatan pelanggan, serta perluasan jangkauan pasar melalui strategi pemasaran berbasis media sosial. Kesimpulannya, pemanfaatan grup WhatsApp sebagai strategi pemasaran dapat menjadi solusi praktis dan terjangkau bagi UMKM dalam menghadapi persaingan bisnis di era digital.References
Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210-230.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
McQuail, D. (2010). McQuail's Mass Communication Theory. SAGE Publications.
Rahayu, S. (2020). Pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan pemasaran UMKM. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 123-135.
Statista. (2023). Number of WhatsApp users worldwide from 2016 to 2025. Retrieved from https://www.statista.com
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Taprial, V., & Kanwar, P. (2012). Understanding Social Media. Bookboon.
Boyd, D. (2014). It's Complicated: The Social Lives of Networked Teens. Yale University Press.
Chaffey, D. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). Pearson Education.
Hanna, R., Rohm, A., & Crittenden, V. L. (2011). We’re all connected: The power of the social media ecosystem. Business Horizons, 54(3), 265-273.
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357-365.
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241-251.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.
Sarwono, J. (2016). Mengenal Teknik-Teknik Analisis Data dengan SPSS. Penerbit Andi.
Solomon, M. R. (2019). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). Pearson Education.
Purnomo, M. (2021). Strategi digital marketing dalam meningkatkan daya saing UMKM di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(1), 45-58.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social Media Marketing. SAGE Publications.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Latifah Wulandari Binti Asbaruna
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
