TRANSFORMASI DIGITAL PENGINAPAN LOKAL DI KUTA BALI
DOI:
https://doi.org/10.31004/cdj.v5i5.36170Keywords:
Transformasi Digital, Penginapan, Pemasaran Digital, Kuta BaliAbstract
Transformasi digital menjadi keharusan bagi pelaku usaha, termasuk di industri penginapan lokal agar tetap kompetitif. Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mendukung adopsi teknologi digital pada empat penginapan lokal di Kuta, Bali, yaitu Pondok Ramayana, Pondok Ramayana 2, Pondok Nakula, dan Pondok Sariqu. Program ini melibatkan 12 mitra yang terdiri dari pemilik dan staf penginapan, dengan fokus pada peningkatan efisiensi operasional, penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), dan optimalisasi strategi pemasaran digital. Kegiatan dimulai dengan sosialisasi kepada mitra, diikuti dengan pelatihan intensif tentang penggunaan sistem informasi akuntansi berbasis cloud, komunikasi hospitality, dan pemasaran digital. Setelah pelatihan, dilakukan penerapan teknologi dalam operasional penginapan dan pendampingan berkelanjutan untuk memastikan implementasi yang efektif. Evaluasi program menggunakan pretest dan posttest, observasi keterampilan, serta analisis omzet. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengetahuan dan keterampilan mitra terkait teknologi digital. Rata-rata skor posttest meningkat dari kategori rendah ke sangat tinggi. Penerapan teknologi juga mendorong peningkatan omzet hingga 46,67% dalam tiga bulan. Namun, masih ada tantangan dalam mengelola ulasan pelanggan secara digital, menyoroti perlunya strategi yang lebih efektif dalam manajemen umpan balik online. Program ini berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing penginapan lokal, namun diperlukan tindak lanjut pada manajemen ulasan digital untuk memaksimalkan dampak program.References
APJII. (2022). APJII di Indonesia Digital Outloook 2022. Buletin APJII, June 2022.
Brenner, B. (2018). Transformative sustainable business models in the light of the digital imperative-a global business economics perspective. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 10, Issue 12). https://doi.org/10.3390/su10124428
Chu, Y.-H., Hsu, S.-M., Chang, C.-C., & Hsu, S.-H. (2020). An Economy-Wide Assessment of Artificial Intelligence Investment on Manufacturing: A Case Study of Taiwan’s Semiconductor and ICT Industries. Modern Economy, 11(05). https://doi.org/10.4236/me.2020.115078
Farooqi, A., Khalid, U., & Khan, A. M. (2022). Understanding the Digital Divide in the Contemporary Digital World. Global Political Review, VII(IV). https://doi.org/10.31703/gpr.2022(vii-iv).02
Humphry, J. (2019). ‘Digital First’: homelessness and data use in an online service environment. Communication Research and Practice, 5(2). https://doi.org/10.1080/22041451.2019.1601418
Janeera, D. A., Gnanamalar, S. S. R., Ramya, K. C., & Kumar, A. G. A. (2021). Internet of Things and Artificial Intelligence-Enabled Secure Autonomous Vehicles for Smart Cities. In EAI/Springer Innovations in Communication and Computing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-59897-6_11
Phan, D. M., & Dinh, H. T. (2023). Digital Transformation of Business Community in Globalization: An Empirical Study In A Typical Developing Country. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 3(13(123)). https://doi.org/10.15587/1729-4061.2023.283251
Putri, N. M. A. W. (2021). Digital Transformation: The Approach to Society 5.0 in Indonesia. Proceeding - 2021 2nd International Conference on ICT for Rural Development, IC-ICTRuDev 2021. https://doi.org/10.1109/IC-ICTRuDev50538.2021.9656528
Shapovalova, A., Kuzmenko, O., Polishchuk, O., Larikova, T., & Myronchuk, Z. (2023). Modernization of The National Accounting and Auditing System Using Digital Transformation Tools. Financial and Credit Activity: Problems of Theory and Practice, 4(51). https://doi.org/10.55643/fcaptp.4.51.2023.4102
Suyanto. (2023). Digital Innovation in the Era of Society 5.0 Encourages Indonesia’s Economic Recovery in Post-Pandemic. International Journal of Integrative Sciences, 2(7). https://doi.org/10.55927/ijis.v2i7.5291
Taufan Andri, R., Yuswita, E., & Haryati, N. (2021). Employee performance to support work productivity: a Pls approach in agro-input suppliers company. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 012054. https://doi.org/10.1088/1755-1315/803/1/012054
Wahyu Kusuma, I. R. (2022). Missed Island: The Impact Of Local Community Resistance In The Postcovid-19 Era In Bali. Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel, 6(2), 603. https://doi.org/10.37484/jmph.060227
Wang, S., & Zhang, X. (2022). Impact mechanism of supervisor developmental feedback on employee workplace learning. Managerial and Decision Economics, 43(1), 219–227. https://doi.org/10.1002/mde.3379
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 I Putu Julianto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
