PERBANDINGAN EFEKTIVITAS PELAYANAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI PERIZINAN GAMPIL DI DPMPTSP KOTA BANDUNG DAN APLIKASI PERIZINAN SITETEH DI DPMPTSP KABUPATEN KARAWANG
DOI:
https://doi.org/10.31004/cdj.v5i3.27884Keywords:
Aplikasi, Digital, E-Government, LayananAbstract
Pelayanan di era digital sudah menjadi suatu kewajiban bagi setiap instansi dalam melaksanakannya. Peluncuran aplikasi layanan di setiap instansi pemerintah merupakan wujud keinginan pemerintah untuk mewujudkan e-Government. Aplikasi SITETEH dan GAMPIL merupakan wujud implementasi e-Government di Kabupaten Karawang dan Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan e-Government di Kabupaten Karawang dan Kota Bandung melalui kedua aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian yang dilakukan menemukan berbagai kesamaan dalam proses implementasi yang masih memiliki kekurangan seperti server down dan dari kepuasan masyarakat website SITETEH lebih memuaskan daripada website GAMPIL.References
Buku-buku
Creswell, Jhon W. 2016. Research Desaign Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Jurnal
Aurelya, A., Kamila, G., Apriani, R., Fitra, R. A., Henry, G., & Ariesmansyah, A. (2023). Perbandingan Efektifitas Pelayanan E-Government Melalui Aplikasi Perizinan GAMPIL Di DPMPTSP Kota Bandung Dan Aplikasi Perizinan SAMIRINDU Di DPMPTSP Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 302-307.
Ismail, A. (2023). Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Rusnadiah, R., Sumadinata, W. S., & Sari, D. S. (2021). Implementasi Kebijakan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bandung Tahun 2020. Responsive, 4(2), 105-123.
SETIAWAN, A., ALEXANDRI, M. B., & CANDRADEWINI. (2021). IMPLEMNTASI PROGRAM GAMPIL DI KOTA BANDUNG. RESPONSIVE VOLUME 4 NO 4.
Website
https://i-line.dpmptsp.karawangkab.go.id/index.php/router/login
https://dpmptsp.karawangkab.go.id/
https://sigampil.id/
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Galuh Putri Dwi Lestari, Eka Yulyana, Evi Priyanti, Rahman Rahman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
