PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN: STUDI EKSPERIMEN PADA INDUSTRI JASA DI INDONESIA
DOI:
https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i4.42792Keywords:
Pelatihan, Pengembangan, Kinerja Karyawan, Industri Jasa, Metode E-learning, Experiential Learning.Abstract
Pelatihan dan pengembangan karyawan merupakan elemen penting dalam meningkatkan kinerja di berbagai sektor, terutama dalam industri jasa yang berkembang pesat di Indonesia. Meskipun berbagai perusahaan telah mengimplementasikan program pelatihan, belum banyak yang meneliti sejauh mana pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan di industri ini. Penelitian ini dilakukan untuk mengisi gap pengetahuan tersebut dengan menganalisis pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan di industri jasa di Indonesia. Penelitian ini menarik karena melihat pentingnya peningkatan keterampilan karyawan dalam era digital yang penuh tantangan, di mana pelatihan yang tepat dapat meningkatkan daya saing perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dampak pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan serta mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelatihan. Metode penelitian yang digunakan adalah desain eksperimen dengan pendekatan kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui pre-test dan post-test, wawancara dengan peserta pelatihan, serta analisis regresi linier untuk mengukur pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan, dengan kontribusi sebesar 42,7% terhadap peningkatan kinerja. Selain itu, metode pelatihan berbasis e-learning dan experiential learning terbukti lebih efektif dibandingkan dengan metode konvensional. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi perusahaan di industri jasa untuk merancang program pelatihan yang lebih terstruktur dan berbasis teknologi, serta memastikan adanya dukungan yang berkelanjutan setelah pelatihan untuk meningkatkan penerapan keterampilan dalam pekerjaan sehari-hari.References
Alhidayatullah, A., Sudarma, A., & Khairul Amal, M. (2023). Efektivitas Pelatihan Kerja Dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Karyawan. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(1), 119–130. https://doi.org/10.32670/coopetition.v14i1.2373
Amir Husen, Umar Natuna, M. Ridho Hidayat, Zalisman, W. (2023). Upaya Pemerintah dalam Meningkatkan Kualitas “Guru Profesional” dalam Menghadapi Pendidikan di Era Disrupsi. 12, 241–251.
Asmawiyah, A., Kurniawan, I., Kelana Basri, S., Tinggi, S., Tri, I. E., & Nusantara, D. (2024). Komitmen Organisasi dan Kompetensi: Dua Pilar Utama Meningkatkan Kinerja. JAMBURA, 7(1). http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
Ayunda, N., Alberida, H., Negeri Padang, U., Hamka, J., Tawar Bar, A., Padang Utara, K., Padang, K., & Barat, S. (2023). Pengaruh Model Pembelajaran Problem Based Learning (PBL) Berbantuan LKPD terhadap Kemampuan Berpikir Kritis Peserta Didik. Journal on Education, 05(02), 5000–5015.
Bandawaty, E., Herawati, H., Lestari, S., Suldina, F., & Syarif Abdurahman, P. (2024). PELATIHAN PENGOLAHAN DATA EKONOMI DENGAN EVIEWS BAGI MAHASISWA: PENINGKATAN LITERASI TEKNOLOGI UNTUK KEMANDIRIAN EKONOMI. In JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (Vol. 1, Issue 1).
Bangsawan, G. (2023). Kebijakan Akselerasi Transformasi Digital di Indonesia: Peluang dan Tantangan untuk Pengembangan Ekonomi Kreatif. Jurnal Studi Kebijakan Publik, 2(1), 27–40. https://doi.org/10.21787/jskp.2.2023.27-40
Fikhri Farhan Mobarok, Hasbi Hasidik Sihab, Tirta Nida Nurfadillah, Neng Asri Nurul Azizah, & Rafika Ratik Srimurni. (2024). Sinergi Digitalisasi dan Kesadaran K3 sebagai Strategi Peningkatan Daya Saing UMKM di Desa Lebakwangi. PaKMas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 531–538. https://doi.org/10.54259/pakmas.v4i2.3237
Gumilang, I., Hamidiyanti, B. Y. F., Ristrini, R., Putro, G., & Bachtiar, A. (2021). FAKTOR SITUASIONAL DALAM PELATIHAN TEKNOLOGI KONTRASEPSI TERKINI /CTU (CONTRACEPTIVE TECHNIQUE UPDATE) BAGI BIDAN. Jurnal Riset Kesehatan Poltekkes Depkes Bandung, 13(2), 332–328. https://doi.org/10.34011/juriskesbdg.v13i2.1893
Hanum, C., Pratiwi, E., Qurotul, D., & Yun, A. ’. (2024). PROGRESIVISME SEBAGAI LENTERA DALAM KEGELAPAN DAPAT MEMANDU PENDIDIKAN MENUJU MASA DEPAN YANG LEBIH CERAH. JIPDAS : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 3(1), 73–83. https://ejournal.lpipb.com/index.php/jipdas
Hidayat, A. P., Sukmaningtyas, W., Firdaus, E. K., & Kesehatan, F. (2024). PELATIHAN BANTUAN HIDUP DASAR PADA KEGAWATDARURATAN BAYI SAAT TERSEDAK MENGGUNAKAN TEKNIK BACK BLOW DI DESA LEDUG. Jurnal Inovasi Global, 2(8). https://doi.org/10.58344/jig.v2i6
Jumani, A., Rianto, M. R., Bhayangkara, U., Raya, J., & Artikel, R. (2023). Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi (SIMO) Literatur Review: Pengaruh Lingkungan Kerja, Pelatihan dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan CV. Kita Sukses Mandiri (Literature Review: The Effect of Work Environment, Training and Motivation on Employee Job Satisfaction at CV. We Succeed Independently). 4(1), 39–50. https://doi.org/10.35912/simo.v4i1.1779
Junaidi, Zalisman, Yusnimar Yusri, Khairul Amin, W. (2021). Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia di Lembaga Pendidikan Islam. AL-FAHIM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(2), 131–146. https://doi.org/10.54396/alfahim.v3i2.183
Ketenagakerjaan, J., & Nuraeni, Y. (2022). the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License Strategi Pengembangan Kompetensi Soft Skills Tenaga Kerja Di Balai Latihan Kerja (BLK). 18(2), 2023. https://doi.org/10.47198/naker.v18i2.203
Khairul Amin, Imam subaweh, Taupik Prihatin, Yusnimar Yusri, W. (2022). KEMAMPUAN SUMBER DAYAMANUSIA DALAMMENINGKATKAN KUALITAS MANAJEMEN LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAMDI ERA DISRUPSI 1Khairul. 11, 204–226.
Mastur, M. (2021). Dampak Efektivitas Pelatihan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai, Komitmen Pegawai Sebagai Variabel Intervening Pada Pondok Pesantren. Technomedia Journal, 7(1), 22–36. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1758
Muhammad Nur, Syarifuddin Yusuf, & Ayu Dwi Putri Rusman. (2021). Analisis Peningkatan Kinerja Tenaga Kesehatan Melalui Pengembangan Sumber Daya Manusia (Sdm) Di Dinas Kesehatan Kabupaten Sidrap. Jurnal Ilmiah Manusia Dan Kesehatan, 4(2), 190–200. https://doi.org/10.31850/makes.v4i2.557
Pelatihan Karyawan untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi, S., Teknologi dan Adaptasi Program di Berbagai Sektor Risman, P., & Wira Bhakti Makassar, U. (2024). Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi 7(1) (2024) | 56. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 7(1).
Putra, A. P. (2015). Pengaruh Penerapan Model Blended Learning Terhadap Prestasi Belajar Siswa. Candrasangkala, 1(1), 1–14.
Rahmadiyanti, V. O., & Kuswinarno, M. (2024). Efektivitas Kecerdasan Emosional : dalam Peningkatan Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan. 2, 68–77. https://doi.org/10.59603/ebisman.v2i4.595
Rahmatika, O. R., & Perwira, L. T. (2023). Open Journal Systems MODUL PROGRAM PELATIHAN UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN BMT X. 18(2). https://binapatria.id/index.php/MBI
Ramdhan, H., & Aripin, S. (n.d.). Strategi Digital untuk Bisnis: Pendekatan Praktis dan Implementasi di Industri 4.0.
Wicaksono, R. M., Ali, H., & Syarief, F. (n.d.). REVIEW MSDM: PENGARUH PELATIHAN, LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA DAN KEPUASAN KERJA. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2
Windari, Y., Rini, P., Pembangunan, U., Veteran, N. ", & Timur, J. (n.d.). Peningkatan Kinerja Melalui Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi Pada Pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. JAMBURA ECONOMIC EDUCATION JOURNAL, 6(2).
Wismanto, Agus Salim, Afdal, Deprizon, A. F. (n.d.). Peran Manejemen Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Dunia Pendidikan di Era Disrupsi. 4(3), 1290–1297
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Rita Haironi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
