PENGARUH BRAND TRUST, DESAIN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI PERSEBAYA STORE SURABAYA
DOI:
https://doi.org/10.31004/jrpp.v8i1.41261Keywords:
Brand Trust, Desain Produk, Kualitas Produk dan Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust, desain produk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk di Persebaya Store Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, teknik pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan kuesioner, analisis yang digunakan yaitu regresi linier berganda. Sampelnya terdiri dari 97 responden. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa semua indikator valid dan reliabel. Hasil dari uji T menyatakan bahwa brand trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Desain produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil dari uji F menyatakan bahwa brand trust, desain produk dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian produk di Persebaya Store Surabaya. Sedangkan hasil dari uji R² menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 89,7% sedangkan sisanya 10,3% dipengaruhi variabel lain diluar model penelitian.References
Ari$yanto, I$.K., Mi$tari$ani$, N.W.E$., Atmaja, N.P.C.D. (2023). Pe$ngaruh Pe$rse$psi$ Harga dan Brand I$mage$ Te$rhadap Ke$putusan Pe$mbe$li$an dan Dampaknya Te$rhadap Ke$puasan Konsume$n. Jurnal E$konomi$ dan Pari$wi$sata 7(6), 15-92 https://doi$.org/10.31960/je$p.v6i$3.5263
Aghi$tsni$, W. I$., & Busyra, N. (2022). Pe$ngaruh Kuali$tas Produk Te$rhadap Ke$putusan Pe$mbe$li$an Ke$ndaraan Be$rmotor Di$ Kota Bogor. Jurnal I$lmi$ah Manaje$me$n, E$konomi$, & Akuntansi$ (ME$A), 6(3), 38–51. https://doi$.org/10.31955/me$a.v6i$3.2271
Aghe$ki$an, S. M, Sandra Forsythe$, Wi$ Suk Kwon., & Ve$e$na C. (2022). The$ Role$ of Product Brand I$mage$ and Onli$ne$ Store$ I$mage$ on Pe$rce$i$ve$d Ri$sks and Onli$ne$ Purchase$ De$ci$si$ons for Appare$l. Journal of Re$tai$li$ng and Consume$r Se$rvi$ce$s. E$lse$vi$e$r. 2(1), 67–89. https://doi$.org/10.34676/jrc.5i$1.156
Djatmi$ko, Tjahjono, & Pradana, Re$zza. (2019). Brand I$mage$ and Product Pri$ce$ : I$ts I$mpact for Samsung Smartphone$ Purchasi$ng De$ci$si$on. Journal of Soci$al and Be$havi$oral Sci$e$nce$. 2(1), 79–96. https://doi$.org/10.54106/jsb.r42i$1.132
E$ffri$e$na Bri$lli$any, & Anton P.W. Nomle$ni$. (2022). Pe$ngaruh Ce$le$bri$ty E$ndorse$r, Ci$tra Me$re$k Dan Ke$pe$rcayaan Me$re$k Te$rhadap Mi$nat Be$li$ Konsume$n Produk Scarle$tt. Jurnal Ri$se$t Manaje$me$n Dan Akuntansi$, 2(1), 72–77. https://doi$.org/10.55606/juri$ma.v2i$1.153
He$li$ani$, H., Harahap, D. A., & Mahani$, S. A. E$. (2022, August). Pe$ngaruh Kuali$tas Produk, Brand I$mage$ dan Brand Trust Te$rhadap Ke$putusan Pe$mbe$li$an pada Coffe$e$ Shop Work Coffe$e$ di$ Kota Bandung. I$n Bandung Confe$re$nce$ Se$ri$e$s: Busi$ne$ss and Manage$me$nt (Vol. 2, No. 2, pp. 1331-1338).
I$lmaya W. (2023). Pe$ngaruh Kuali$tas Produk, De$sai$n Produk, Dan Pe$rse$psi$ Harga Te$rhadap Ke$putusan Pe$mbe$li$an Kopi$ah Me$re$k Gadi$ng Gajah Gre$si$k. Jurnal Pe$ndi$di$kan Tata Ni$aga, 2(2) 62–97. https://doi$.org/10.52316/jptn.v2i$1.170
I$ndrasari$, M. (2019). Pe$masaran dan Ke$puasan Pe$langgan, Uni$tomo Pre$ss. Surabaya. I$SBN: 978-623-91788-2-6.
Jahanshani$, Asghar Afshar, Gashti$, M.A.J., dan Mi$rdamadi$, Se$yye$d Abbas. (2023). Study the$ E$ffe$cts of Custome$r Se$rvi$ce$ and Product Quali$ty on Custome$r Sati$sfacti$on and Loyalty. I$nte$rnati$onal Journal of Humani$ti$e$s and Soci$al Sci$e$nce$. 79–96. https://doi$.org/10.54106/i$jh.r77i$1.457
Kumbara, V. B. (2021). De$te$rmi$nasi$ Ni$lai$ Pe$langgan Dan Ke$putusan Pe$mbe$li$an: Anali$si$s Kuali$tas Produk, De$sai$n Produk Dan E$ndorse$. Jurnal I$lmu Manaje$me$n Te$rapan, 2(5), 604–630.https://doi$.org/10.31933/ji$mt.v2i$5.568
Kotle$r, P. And Ke$lle$r, K., L. (2019). Marke$ti$ng Manage$me$nt 15e$ E$di$ti$on, Pe$arson E$ducati$on. E$di$nburgh. I$SBN: 1-292-09262-9
Kari$na, A. (2021). Pe$ngaruh Ci$tra Me$re$k, Harga dan Kuali$tas Produk Te$rhadap Loyali$tas Konsume$n Pada Pe$ngguna Kartu Te$lkomse$l (Studi$ pada Mahasi$swa Fakultas E$konomi$ dan Bi$sni$s Uni$ve$rsi$tas Muhammadi$yah Be$ngkulu). Jurnal E$ntre$pre$ne$ur dan Manaje$me$n Sai$ns (JE$MS), 2(2), 209-226.
Me$gari$ta, Gusdyan, dan Tony Si$ti$njak. (2021). Pe$ngaruh Kuali$tas Produk Te$rhadap Ci$tra Me$re$k dan Dampaknya Te$rhadap Pe$ri$laku Pe$mbe$li$an Produk Susu Me$re$k Ultra Mi$lk di$ Jakarta Utara. Jurnal Manaje$me$n Pe$masaran. Jakarta: Kwi$k Ki$an Gi$e$ School Of Busi$ne$ss. 99–106. https://doi$.org/10.54106/jmp.r27i$1.417
Maci$as, W., dan Ce$rvi$no, J. (2020). Trade$mark Di$luti$on and I$ts Practi$cal E$ffe$ct on Purchase$ De$ci$si$on. Spani$sh Journal of Marke$ti$ng, Vol. 21 I$ssue$ 1. Spai$n : E$lse$vi$e$r. 77-92 https://doi$.org/10.52316/jptn.v2i$1.90
Nasuti$on, Y., Asman, M., & I$sman, I$. (2020). Ke$pe$rcayaan Me$re$k Dan Pe$rse$psi$ Harga Te$rhadap Ke$putusan Pe$mbe$li$an Se$pe$da Motor Kawasaki$ Klx Di$ Kabupate$n Me$rangi$n. Jurnal Akuntansi$, E$konomi$ Dan Manaje$me$n Bi$sni$s, 2(2), 210–2018. 97-172 https://doi$.org/10.52319/jmb.v2i$1.176
Papafoti$kas, I$ason, Chatzoude$s, Di$mi$tri$os, dan Kame$ni$dou, I$re$ne$. (2020). Purchase$ De$ci$si$ons of Gre$e$k Consume$rs: An E$mpi$ri$cal Study. Proce$di$a E$conomi$cs and Fi$nance$ 456-465 https://doi$.org/71.12719/pdgc.v2i$1.22
Re$ast, John D. 2020. Brand Trust and Brand E$xte$nsi$on Acce$ptance$: The$ Re$lati$onshi$p. Journal of Product & Brand Manage$me$nt (Onli$ne$). 14/1, 2005, 4-13 https://doi$.org/1061-0421.html/jop.2020,12
Sanny, L., Ari$na, A. N., Mauli$dya, R. T., & Pe$rti$wi$, R. P. (2020). Purchase$ i$nte$nti$on on I$ndone$si$a male$’s ski$n care$ by soci$al me$di$a marke$ti$ng e$ffe$ct towards brand i$mage$ and brand trust. Manage$me$nt Sci$e$nce$ Le$tte$rs, 10, 2139–2146. https://doi$.org/10.5267/j.msl.2020.3.023
Sugi$yono (2019). Me$tode$ Pe$ne$li$ti$an Kuanti$tati$f, Kuali$tati$f, dan R&D, ALFABE$TAS, Bandung. I$SBN: 978-602-289-533-6.
Tari$gan, A. dan Si$re$gar, Z. (2019) ‘Pe$ngaruh Harga Dan Brand Trust Te$rhadap Ke$putusan Pe$mbe$li$an Oppo Smartphone$ (Studi$ Kasus Pada Oppo Store$, Si$ne$rgy Ce$lular Me$dan)’, Jurnal Plans Pe$ne$li$ti$an I$lmu Manaje$me$n & Bi$sni$s, 14(1), 17–21 https://doi$.org/2341-0421.html/jop.2020,12
Tji$ptono, Fandi$. 2020. Se$rvi$ce$, Quali$ty and Sati$sfacti$on. E$di$si$ Pe$rtama, Yogyakarta: Andi$ Offse$t
Tushne$t, R. (2018). Gone$ i$n Si$xty Mi$lli$se$conds: Trade$mark Law and Cogni$ti$ve$ Sci$e$nce$. Te$xas Law Re$vi$e$w, 86 (2008), pp. 507-568
Wardani$, E$. S., & Santosa, A. (2022). The$ i$nflue$nce$ of Hallyu, brand ambassador and brand i$mage$ on the$ consume$r purchase$ de$ci$si$on on Nature$ Re$publi$c products i$n Yogyakarta. Jurnal Apre$si$asi$ E$konomi$, 8(2), 203–211. https://doi$.org/10.54106/jae$.r27i$1.89
Ze$i$n, Ratu Marsya C. (2019). Pe$ngaruh Kuali$tas Produk dan I$novasi$ Produk Te$rhadap Ci$tra Me$re$k Di$stro Sane$ls De$ni$m. Bandung: Uni$ve$rsi$tas Wi$dyatama. 6(3), 38–51. https://doi$.org/10.31955/me$a.v6i$3.2271
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Achmad Yusuf Hasannurdin, Ida Ayu Sri Brahmayanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
