PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAAN KONSUMEN MIE LEMONILO
DOI:
https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i3.31036Keywords:
si Harga, Citra Merek, Promosi, Kepuasaan Konsumen, Mie LemoniloAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi harga, citra merek dan promosi terhadap kepuasan konsumen. Sebanyak 100 responden dikumpulkan menggunakan purposive sampling oleh penulis dengan memanfaatkan program software SPSS versi 25 dan Microsoft Excel 2010. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan penyebaran kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Populasi pada penelitian ini yang sudah membeli dan mengkonsumsi mie lemonilo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, citra merek juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan demikian pula promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.References
Agung, S. G., Darwin, T., & Ari, Y. (2018). Analisis Persepsi Konsumen (Studi Kasus Molecular Mixology di Loewy, Jakarta). Subakti Gita Agung Tenironama Darwin Yuniasro Ari, 8(1), 31–38.
Anwar, M., & Andrean, D. (2021). The Effect of Perceived Quality, Brand Image, and Price Perception on Purchase Decision. Proceedings of the 4th International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 176(ICoSIAMS 2020), 78–82. https://doi.org/10.2991/aer.k.210121.012
Bayu, P., & Ker, Y. N. N. (2014). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Tune Hotels Kuta-Bali. Jakarta: Universitas Indonesia., 3642–3658.
Budiarno, B., Udayana, I. B. N., & Lukitaningsih, A. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 19(02), 226–233. https://doi.org/10.25134/equi.v19i02.4531
Budiono, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 17(02), 1–15. https://doi.org/10.25134/equi.v17i02.2664
Efendi, N., Ginting, S. O., & Halim, J. (2020). Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Ekonomi & Sosial, 11(2), 102–112. https://doi.org/10.35724/jies.v11i2.3135
Ekowati, S., & Winda, L. (2020). JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB)e-ISSN 2723-424X ||Volume||1||Nomor||1||Juli ||2020|| Website: www. jurnal.imsi.or.id. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 1, 128–136.
El Madja, N. M. (2021). Representasi Makna Iklan Mi Lemonilo Tahun 2020 Episode “Mie Hebat Untuk Keluarga Sehat” (Analisis Semiotik Charles Morris). Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 5(2), 162–173. https://doi.org/10.51544/jlmk.v5i2.1729
Erlinda, T. (2016). Analisis Pengaruh Citra Merek Terhadap Kepuasaan Merek (Studi pada Pengguna Handphone Blackberry di Kota Ambon). Jurnal Ekonomi, X(1), 104–109.
Firmansyah, A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August, 336.
Hamdun, E. K., & Romadhani, D. A. (2019). PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ROTI FATIMAH BAKERY DI SITUBONDO. 7823–7830.
Irawan, H. (2003). Jpg2Pdf (1).Pdf.
Juniantara, i made adi. (2018). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Aplikasi penyedia jasa transportasi berbasis online mengalami persaingan yang sangat ketat demi mendapatkan keuntungan yang besar terjadi di Kota Denpasar . Beroperasi tiga aplikasi penyed. 7(11), 5955–5982.
Keller, kevin lane. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. In Journal of Consumer Marketing (Vol. 17, Issue 3). https://doi.org/10.1108/jcm.2000.17.3.263.3
Kotler, & Amstong. (2012). Principles of Marketing. 1–23.
Kotler, P. (2008). Prinsip Pemasaran (p. 174).
Kotler, P., & Keller, lane kevin. (2012). Management marketing. In Agrekon (Vol. 11, Issue 1). https://doi.org/10.1080/03031853.1972.9523871
Kurniawan, M., & Hildayanti, S. K. (2019). Analisis Citra Merek, Harga, Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kota Palembang (Studi Kasus Konsumen Grab). Jurnal Ecoment Global, 4(2), 86–102. https://doi.org/10.35908/jeg.v4i2.757
Latief, A. (2018). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen pada Warung Wedang Jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir di Kota Langsa). Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99. https://doi.org/10.33059/jmk.v7i1.75. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99.
Montung, P., Sepang, J., & Adare, D. (2015). Payne. Ilmiah Efisiensi, s9-XII(303), 308. https://doi.org/10.1093/nq/s9-XII.303.308-b
Prasetyo, M. D., Susanto, & Maharani, B. D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 23–32. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.427
Purnomosidi, I., & Saragih, D. R. U. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan di Outlet Hokben Ciracas. ETNIK: Jurnal Ekonomi Dan Teknik, 2(9), 822–833. https://doi.org/10.54543/etnik.v2i9.208
Rahmawati. (2022). varaiabel penelitian.
Rahmawati, I., & Tuti, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan the Koffee Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 25(1), 6.
Rofik, A., & Sukma, R. P. (2022). Meningkatkan Loyalitas Kepuasan Pelanggan Melakui Citra Merek Dan Persepsi Harga Dihotel Mega Anggrek Jakarta. 1–17.
Sari, dyah kumala, & Paludi, S. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN UCCELLO Dyah Kumala Sari 1 , Salman Paludi 2 Mahasiswa STEIN Jakarta 1 , Dosen STEIN Jakarta 2. Majalah Ilmiah Panorama Nusantara, 15(1).
Siallagan, J. V. D. S., & Khalid, J. (2023). Pengaruh citra merek, promosi dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan mitra kios unggas pondok kopi. 10(3), 1–15.
Sianipar, G. J. . (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI OJEK ONLINE (Studi Pada Pelanggan GrabBike Di Kota Medan). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 19, 183–196. https://doi.org/10.54367/jmb.v19i2.576
Sihombing, I. K., & Dewi, I. S. (2019). Pengertian kepuasan pelanggan.pdf.
Sugiyono. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Merek Indomie Sugiyono Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal STIESIA, 5(4), 11–17.
Tarigan, M. I. (2018). Kajian Teoretis Tentang Hubungan Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan. Jurnal Manajemen, 6(1), 131–143. https://ejournal.lmiimedan.net/index.php/jm/article/view/47/43
Tjahjaningsih, E. (2013). Pengaruh Citra Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Supermarket Carrefour Di Semarang). Media Ekonomi Dan Manajemen, 28(2), 13–27.
Virghina, S., & Nainggolan, B. M. (2023). Mufakat Terhadap Kepuasan Konsumen Di Pizza Mafia Cilandak. Mufakat, Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2, 131–141. http://jurnal.anfa.co.id/index.php/mufakat
Wijaya, I. G. B., & Dewi, N. N. D. R. (2022). Pengaruh iklan dan brand image terhadap minat beli mie Lemonilo di Kota Mataram. Sorot, 17(1), 59. https://doi.org/10.31258/sorot.17.1.59-68
Agung, S. G., Darwin, T., & Ari, Y. (2018). Analisis Persepsi Konsumen (Studi Kasus Molecular Mixology di Loewy, Jakarta). Subakti Gita Agung Tenironama Darwin Yuniasro Ari, 8(1), 31–38.
Anwar, M., & Andrean, D. (2021). The Effect of Perceived Quality, Brand Image, and Price Perception on Purchase Decision. Proceedings of the 4th International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 176(ICoSIAMS 2020), 78–82. https://doi.org/10.2991/aer.k.210121.012
Bayu, P., & Ker, Y. N. N. (2014). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Tune Hotels Kuta-Bali. Jakarta: Universitas Indonesia., 3642–3658.
Budiarno, B., Udayana, I. B. N., & Lukitaningsih, A. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 19(02), 226–233. https://doi.org/10.25134/equi.v19i02.4531
Budiono, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 17(02), 1–15. https://doi.org/10.25134/equi.v17i02.2664
Efendi, N., Ginting, S. O., & Halim, J. (2020). Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Ekonomi & Sosial, 11(2), 102–112. https://doi.org/10.35724/jies.v11i2.3135
Ekowati, S., & Winda, L. (2020). JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB)e-ISSN 2723-424X ||Volume||1||Nomor||1||Juli ||2020|| Website: www. jurnal.imsi.or.id. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 1, 128–136.
El Madja, N. M. (2021). Representasi Makna Iklan Mi Lemonilo Tahun 2020 Episode “Mie Hebat Untuk Keluarga Sehat” (Analisis Semiotik Charles Morris). Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 5(2), 162–173. https://doi.org/10.51544/jlmk.v5i2.1729
Erlinda, T. (2016). Analisis Pengaruh Citra Merek Terhadap Kepuasaan Merek (Studi pada Pengguna Handphone Blackberry di Kota Ambon). Jurnal Ekonomi, X(1), 104–109.
Firmansyah, A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August, 336.
Hamdun, E. K., & Romadhani, D. A. (2019). PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO ROTI FATIMAH BAKERY DI SITUBONDO. 7823–7830.
Irawan, H. (2003). Jpg2Pdf (1).Pdf.
Juniantara, i made adi. (2018). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Aplikasi penyedia jasa transportasi berbasis online mengalami persaingan yang sangat ketat demi mendapatkan keuntungan yang besar terjadi di Kota Denpasar . Beroperasi tiga aplikasi penyed. 7(11), 5955–5982.
Keller, kevin lane. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. In Journal of Consumer Marketing (Vol. 17, Issue 3). https://doi.org/10.1108/jcm.2000.17.3.263.3
Kotler, & Amstong. (2012). Principles of Marketing. 1–23.
Kotler, P. (2008). Prinsip Pemasaran (p. 174).
Kotler, P., & Keller, lane kevin. (2012). Management marketing. In Agrekon (Vol. 11, Issue 1). https://doi.org/10.1080/03031853.1972.9523871
Kurniawan, M., & Hildayanti, S. K. (2019). Analisis Citra Merek, Harga, Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Di Kota Palembang (Studi Kasus Konsumen Grab). Jurnal Ecoment Global, 4(2), 86–102. https://doi.org/10.35908/jeg.v4i2.757
Latief, A. (2018). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen pada Warung Wedang Jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir di Kota Langsa). Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99. https://doi.org/10.33059/jmk.v7i1.75. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99.
Montung, P., Sepang, J., & Adare, D. (2015). Payne. Ilmiah Efisiensi, s9-XII(303), 308. https://doi.org/10.1093/nq/s9-XII.303.308-b
Prasetyo, M. D., Susanto, & Maharani, B. D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 23–32. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.427
Purnomosidi, I., & Saragih, D. R. U. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan di Outlet Hokben Ciracas. ETNIK: Jurnal Ekonomi Dan Teknik, 2(9), 822–833. https://doi.org/10.54543/etnik.v2i9.208
Rahmawati. (2022). varaiabel penelitian.
Rahmawati, I., & Tuti, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan the Koffee Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 25(1), 6.
Rofik, A., & Sukma, R. P. (2022). Meningkatkan Loyalitas Kepuasan Pelanggan Melakui Citra Merek Dan Persepsi Harga Dihotel Mega Anggrek Jakarta. 1–17.
Sari, dyah kumala, & Paludi, S. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN UCCELLO Dyah Kumala Sari 1 , Salman Paludi 2 Mahasiswa STEIN Jakarta 1 , Dosen STEIN Jakarta 2. Majalah Ilmiah Panorama Nusantara, 15(1).
Siallagan, J. V. D. S., & Khalid, J. (2023). Pengaruh citra merek, promosi dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan mitra kios unggas pondok kopi. 10(3), 1–15.
Sianipar, G. J. . (2019). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI OJEK ONLINE (Studi Pada Pelanggan GrabBike Di Kota Medan). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 19, 183–196. https://doi.org/10.54367/jmb.v19i2.576
Sihombing, I. K., & Dewi, I. S. (2019). Pengertian kepuasan pelanggan.pdf.
Sugiyono. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Merek Indomie Sugiyono Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal STIESIA, 5(4), 11–17.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Muhammad Iqbal, Surono Surono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
