PENINGKATAN KAPASITAS PENGUSAHA UMKM MELALUI PELATIHAN PEMASARAN DIGITAL
DOI:
https://doi.org/10.31004/cdj.v6i6.55228Keywords:
Literasi Digital, UMKM, Pemasaran Daring, AI, Pemberdayaan MasyarakatAbstract
Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) Politeknik Negeri Bandung dilaksanakan untuk meningkatkan literasi digital dan keterampilan pemasaran daring para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) anggota Serikat Usaha Muhammadiyah (SUMU) Kota Bandung. Kegiatan ini berangkat dari kesenjangan adopsi teknologi di kalangan UMKM yang menyebabkan keterbatasan dalam pemanfaatan media digital untuk promosi dan pengelolaan usaha. Melalui pendekatan partisipatif dan kolaboratif, tim PKM merancang tiga tahapan kegiatan, yakni pemetaan kebutuhan mitra, pelatihan teknis digital marketing, serta pendampingan implementatif. Pelatihan difokuskan pada pengenalan konsep branding digital, strategi konten media sosial, serta pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk pembuatan konten promosi. Peserta dilatih menggunakan aplikasi seperti Canva, CapCut, Google Trends, dan Meta Business Suite. Evaluasi menunjukkan peningkatan pengetahuan peserta hingga 86%, dengan 72% telah mampu mengelola profil usaha melalui Google My Business dan 80% menggunakan AI untuk mendukung promosi. Dampak kegiatan juga terlihat dari peningkatan omzet hingga 20% serta terbentuknya komunitas SUMU Digital Learning Group sebagai wadah pembelajaran berkelanjutan. Hasil PKM ini menunjukkan bahwa pendekatan pelatihan berbasis praktik dan kebutuhan riil efektif dalam meningkatkan kompetensi digital, memperkuat jejaring sosial ekonomi, dan mendorong transformasi digital UMKM. Program ini menegaskan peran perguruan tinggi sebagai agen perubahan sosial yang menghubungkan keilmuan akademik dengan pemberdayaan masyarakat berbasis teknologi.References
Arsi, P., Subarkah, P., Damai, T., & Nurhakim, A. (2022). OPTIMASI UMKM DI KEC.KEDUNGBANTENG KAB.BANYUMAS MELALUI PENDEKATAN IPTEK GUNA KETAHANAN EKONOMI PADA MASA PANDEMI COVID-19. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan. https://doi.org/10.31764/jpmb.v6i1.7951.
Fuadi, D., Akhyadi, A., & Saripah, I. (2021). Systematic Review: Strategi Pemberdayaan Pelaku UMKM Menuju Ekonomi Digital Melalui Aksi Sosial. Diklus: Jurnal Pendidikan Luar Sekolah. https://doi.org/10.21831/diklus.v5i1.37122.
Hendrawan, A., Khoirudin, K., & Vydia, V. (2023). Pemanfaatan Instagram untuk Media Promosi dalam Meningkatkan Ketahanan UMKM bagi Forum Gerakan Terintegrasi Masyarakat Koperasi dan Usaha Mikro (Gerai Kopimi) Lamper Lor Semarang Selatan. Jurnal Surya Masyarakat. https://doi.org/10.26714/jsm.6.1.2023.26-30.
Made, N., Priliandani, I., Dewa, I., Kristiantari, A., Ayu, G., Wulandari, A., Kunci, K., , U., Sederhana, P., Digital, P., Kelola, T., & Lokakarya, P. (2024). Pelatihan Pembukuan dan Pemasaran Digital UMKM Industri Gerabah Desa Pejaten Kecamatan Kediri Tabanan Bali. Sasambo: Jurnal Abdimas (Journal of Community Service). https://doi.org/10.36312/sasambo.v6i4.2154.
Roland, K. (2017). Experiential Learning: Learning through Reflective Practice. International Journal for Cross-Disciplinary Subjects in Education, 8, 2982-2989. https://doi.org/10.20533/ijcdse.2042.6364.2017.0405.
Saerang, R., Gunawan, E., & Rogi, M. (2024). Peranan Transformasi Digital Pada Keberlangsungan Usaha UMKM di Kota Manado. Manajemen dan Kewirausahaan. https://doi.org/10.53682/mk.v5i2.10527.
Sailendra, S., Djaddang, S., Syam, M., Susilawati, S., & Nungki, P. (2021). Tatakelola Keuangan UMKM Berbasis ETAP dan Android Untuk Meningkatkan Efisiensi Kinerja Usaha pada Era Covid-19 Normal Baru. CAPACITAREA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. https://doi.org/10.35814/capacitarea.v1i02.2058.
Sarja, N., Utami, N., & Wahyuni, L. (2023). Pengembangan UMKM Kain Perca Melalui Pemanfaatan Teknologi Tepat Guna Di Tabanan Bali. Lumbung Inovasi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat. https://doi.org/10.36312/linov.v8i3.1345.
Sinulingga, S. (2019). Pembangunan Sistem Rantai Pasok Pada UMKM di Sumatera Utara. , 2. https://doi.org/10.32734/ee.v2i4.668.
Stella, M., Claramita, M., & Emilia, O. (2023). Facilitating Reflection Using Experiential Learning Cycle During Community-Based Education Program. European Journal of Educational Research. https://doi.org/10.12973/eu-jer.12.2.695.
Suparman, A., Jannah, I., Alfariz, A., Ramadhan, V., & Meilina, N. (2025). MENINGKATKAN BRANDING DESA KARANGMUKTI MELALUI PENGEMBANGAN E-COMMERCE DESA UNTUK UMKM LOKAL DI DESA KARANGMUKTI KECAMATAN CIPEUNDEUY KABUPATEN SUBANG. Jurnal Kolaborasi Pengabdian Masyarakat Fakultas Ilmu Administrasi. https://doi.org/10.37950/s3yef725.
Talahi, E., & Ie, M. (2024). Dukungan Pemerintah sebagai Moderasi Pengaruh Transformasi Bisnis Digital dan Karakter Kewirausahaan terhadap Resiliensi UMKM. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan. https://doi.org/10.24912/jmk.v6i3.31610.
Veta, O. (2024). Exploring participatory approach to community development projects in Africa: Toward an empowerment-participatory approach for sustainable development. Journal of Social Work, 25, 301 - 317. https://doi.org/10.1177/14680173241283396.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Endang Hatma Juniwati, Radia Purbayati, Rosma Pakpahan, Waway Qodratulloh S
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
