Analisa Kinerja Perawat Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam UPTD RSD Besemah Kota Pagar Alam Tahun 2024
DOI:
https://doi.org/10.31004/jn.v9i1.30369Abstract
Kinerja perawat dapat berdampak pada kepuasan pasien di Rumah Sakit. Pasien merasa puas bila kinerja pelayanan medis yang diterimanya memenuhi harapannya. Sebaliknya, pasien mengalami perasaan tidak puas dan kecewa ketika kinerja pelayanan kesehatan yang diterimanya tidak sesuai dengan harapannya. Tujuan penelitian untuk menganalisa bagaimana pengaruh kinerja perawat terhadap mutu pelayanan di ruang rawat inap penyakit dalam di UPTD RSD Besemah Kota Pagaralam Tahun 2024. Desain penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan crossectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua perawat di Instalasi Rawat Inap UPTD RSD Besemah Kota Pagar Alam yang berjumlah 135 orang dengan sampel sebanyak 58 orang. Cara pengambilan sampel menggunakan total sampling. Penelitian ini di laksanakan pada tanggal 6 Mei-22 Mei 2024. Pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner. Analisis data bivariat menggunakan uji Chi-Square. Hasil penelitian menunjukan ada hubungan umur (p value 0,032), komunikasi perawat (p value 0,00), kepemimpinan (p value 0,00) dan jam kerja (p value 0,00) dengan kinerja perawat di Instalasi Rawat Inap UPTD RSD Besemah Kota Pagar Alam Tahun 2024. Kesimpulan ada hubungan umur, komunikasi perawat, kepemimpinan dan jam kerja. Hendaknya rumah sakit membuat jam kerja atau shif kerja sesuai dengan aturan dan regulasi jam kerja di rumah sakit.
Downloads
Published
2024-11-03
How to Cite
Pirliandi, P., Harokan, A. ., & Wahyudi, A. . (2024). Analisa Kinerja Perawat Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam UPTD RSD Besemah Kota Pagar Alam Tahun 2024 . Jurnal Ners, 9(1), 554–561. https://doi.org/10.31004/jn.v9i1.30369
Issue
Section
Articles
License
Copyright (c) 2024 Jurnal Ners
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms: Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the works authorship and initial publication in this journal. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journals published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
