ANALISIS LEAN MANAJEMEN TERHADAP MUTU PELAYANAN OBSTETRI PADA PELAYANAN OBSTETRI NEONATAL EMERGENCY KOMPREHENSIF DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BREBES
DOI:
https://doi.org/10.31004/prepotif.v10i1.56266Keywords:
lean manajemen, PONEK, mutu pelayanan, RSUD BrebesAbstract
Pelayanan Obstetri Neonatal Emergency Komprehensif (PONEK) berperan penting dalam upaya menurunkan Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB). RSUD Brebes sebagai rumah sakit rujukan PONEK menghadapi kendala mutu, antara lain keterlambatan waktu tanggap, keterbatasan tenaga bersertifikat, serta rendahnya pencapaian Inisiasi Menyusui Dini (IMD). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara mendalam, dan telaah dokumen pada Juni 2025. Informan terdiri dari tenaga medis, paramedis, administrasi, manajemen, dan pasien PONEK (36 orang). Analisis dilakukan dengan tahapan Lean Manajemen: identifikasi nilai, pemetaan alur nilai, deteksi pemborosan, dan perumusan perbaikan proses. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata waktu tanggap IGD mencapai 27 menit (standar ≤10 menit), ruang bersalin 35 menit (standar ≤30 menit), SC cito 82 menit (standar ≤30 menit), serta pelayanan darah 100 menit (standar ≤60 menit). IMD hanya tercapai pada 33,54% persalinan. Waste dominan berupa waiting time, overprocessing, dan underutilization of people. Penerapan Lean Manajemen efektif dalam mengidentifikasi hambatan, mempercepat waktu tanggap, dan mengoptimalkan pemanfaatan SDM. Disarankan RSUD Brebes menyusun SOP pola kerja tim IGD dan tim operasi, SOP fast-track SC cito, pelatihan PONEK menyeluruh, integrasi penuh SIMRS tanpa rekam medis manual, digitalisasi pelayanan darah, serta penyusunan SOP IMD pasca SC. Implementasi Lean berpotensi meningkatkan mutu pelayanan PONEK secara berkelanjutan.References
Badan Pusat Statistik, (2022). Profil kesehatan ibu dan anak 2022. Jakarta: BPS Indonesia.
Graban, M., (2016). Lean hospitals: Improving quality, patient safety, and employee engagement. 3rd ed. Boca Raton: CRC Press.
Graban, M. and Toussaint, J., (2018). Lean thinking for healthcare: A leader’s guide to using lean to transform healthcare systems. Appleton: ThedaCare Center for Healthcare Value.
Hadgu, T., (2020). Prevalence and factors associated with neonatal mortality at Ayder Comprehensive Specialized Hospital, Northern Ethiopia: A cross-sectional study. Pediatric Health, Medicine and Therapeutics, 11, pp.29–37. Available at: https://doi.org/10.2147/PHMT.S235591
Handoyo, D., (2019). Analisis pengaruh penerapan lean hospital terhadap kepuasan konsumen Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Jurnal Manajemen Rumah Sakit Indonesia, 3(2), pp.45–52.
Herdarwan, R., (2017). Implementasi pelayanan neonatal emergensi komprehensif di rumah sakit PONEK di Indonesia. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan, 1(2), pp.82–91.
Jaringan Nasional Pelatihan Kesehatan Reproduksi, (2021). Buku acuan maternal: Pelayanan obstetri dan neonatal emergensi komprehensif. Jakarta: JNPK.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, (2012). Pedoman penyelenggaraan PONEK 24 jam di rumah sakit. Jakarta: Direktorat Jenderal Bina Upaya Kesehatan.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, (2022). Indikator nasional mutu pelayanan kesehatan. Jakarta: Kemenkes RI.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, (2023). Profil kesehatan Indonesia 2022. Jakarta: Kemenkes RI.
Pinta, R., (2022). Implementasi lean management dalam meningkatkan efisiensi pelayanan rumah sakit. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Indonesia, 13(2), pp.112–120.
Poksinska, B., (2013). The current state of lean implementation in health care: Literature review. Quality Management in Health Care, 22(1), pp.5–15. Available at: https://doi.org/10.1097/QMH.0b013e31827f379f
Restudana, D. and Darma, G.S., (2022). Implementasi lean management dalam meningkatkan efisiensi pelayanan rumah sakit. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Indonesia, 13(2), pp.112–120.
Rosha, E., (2019). Evaluasi pelaksanaan PONEK di RSUD dr. Rasidin Padang pasca pelatihan. Jurnal Kesehatan Andalas, 8(3), pp.642–649. Available at: https://doi.org/10.25077/jka.v8.i3.p642-649
STARKES, (2022). Pelayanan obstetri neonatal emergensi komprehensif (PONEK): Pedoman pelayanan. Jakarta: SNARS.
Womack, J.P. and Jones, D.T., (2015). Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. Revised ed. New York: Simon & Schuster.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Arie Indrianto, Yanuar Jak, Aliefety Putu G
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
