STRATEGI OPTIMALISASI HOSPITAL WITHOUT WALLS DI  BLUD RSUD ANUGERAH TOMOHON MELALUI  PENDEKATAN QSPM

Marieska Youhland Waworuntu; Welong Seftian Surya; Welmin Margotje Elisabeth Lumi; Eccleo Manangkot; Ever Mario Lontaan; Grace Aneke Merentek

doi:10.31004/prepotif.v9i3.52756

Authors

Marieska Youhland Waworuntu Sarjana Administrasi Kesehatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Tomohon
Welong Seftian Surya Sarjana Administrasi Kesehatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Tomohon
Welmin Margotje Elisabeth Lumi Sarjana Administrasi Kesehatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Tomohon
Eccleo Manangkot Sarjana Administrasi Kesehatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Tomohon
Ever Mario Lontaan Diploma III Keperawatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Tomohon
Grace Aneke Merentek Diploma III Keperawatan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bethesda Tomohon

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i3.52756

Keywords:

hospital without walls, kebijakan kesehatan daerah, optimalisasi sistem kesehatan, quantitative strategic planning matrix, transformasi digital kesehatan

Abstract

Konsep Hospital Without Walls (HWW) merepresentasikan transformasi layanan kesehatan yang mengintegrasikan aspek digital untuk memperluas jangkauan pelayanan di luar batas fisik rumah sakit. Di Indonesia, implementasi HWW pada rumah sakit pemerintah seperti BLUD RSUD Anugerah Tomohon masih menghadapi tantangan signifikan seperti keterbatasan sumber daya, ketiadaan strategi terukur, dan disparitas akses kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan dan menentukan prioritas strategi optimalisasi HWW yang efektif dan berbasis bukti. Penelitian menggunakan desain mixed-methods yang dilaksanakan melalui dua tahap utama. Tahap kualitatif melibatkan Focus Group Discussion (FGD) dengan lima stakeholder kunci dan observasi lapangan. Tahap kuantitatif dilakukan dengan analisis dokumen dan pengolahan data menggunakan matriks Internal Factor Analysis Summary (IFAS), External Factor Analysis Summary (EFAS), dan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk mengevaluasi dan merangking alternatif strategi. Analisis QSPM terhadap tujuh alternatif strategi berhasil mengidentifikasi tiga strategi prioritas. Strategi ST3 (Memanfaatkan program respons darurat yang cepat untuk tetap unggul dalam persaingan teknologi) meraih skor Total Attractiveness Score (TAS) tertinggi sebesar 14,0. Strategi SO3 (Memanfaatkan kemudahan akses dan ketepatan waktu untuk menjadikan HWW sebagai model pelayanan unggulan) berada di peringkat kedua dengan skor 13,2, disusul oleh ST4 (13,0). Optimalisasi HWW memerlukan fokus strategis pada penguatan kapabilitas respons darurat berbasis teknologi, ekspansi layanan terintegrasi digital, dan pemberdayaan sumber daya manusia.

References

Alamanda, D. T., Anggadwita, G., Raynaldi, M., Novani, S., & Kijima, K. (2019). Designing Strategies using IFE, EFE, IE, and QSPM analysis: Digital Village Case. The Asian Journal of Technology Management, 12(1), 48-57.

Ayuningtyas, K.D., Bukhori, S., & Soesetijo, F.A. (2023). Analysis of Hospital Without Wall Service Quality at Dr. Iskak Tulungagung Hospital With Donabedian's Model. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia.

David, F. R. (2010). Strategic Management. Manajemen Strategis. Edisi Keduabelas, Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat.

DPPM. (2025). Panduan Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Tahun 2025. Kemendiktisaintek.

Fazlollahtabar, H. (2018). Supply Chain Management Models: Forward, Reverse, Uncertain, and Intelligent Foundations with Case Studies. Amerika Serikat: CRC Press.

Gaillard, G., & Russinoff, I. (2023). Hospital at home: A change in the course of care. Journal of the American Association of Nurse Practitioners, 35(3), 179-182. https://doi.org/10.1097/JXX.0000000000000814

Grimes G. T. (1990). A hospital without walls. Fund raising management, 21(7), 22-26.

KARS. (2022). Instrumen Survei Akreditasi KARS sesuai Standar Akreditasi RS Kemenkes RI Tahun 2022. Komisi Akreditasi Rumah Sakit.

Ma'ruf, A. (2022). Analisis Strategi: Panduan Praktis SWOT, GE-MCKinsey, Space, FFA, QSPM, AHP Menggunakan Microsoft Excel.

Manajemen Strategis. (2021). Universitas Brawijaya Press. Manajemen Strategik: Dengan Pendekatan Analisis SWOT. Wawasan Ilmu.

McNeely, A., Anslow, A., Quinn, A., Dee, Mooney, & Dornan, L. (2016). A Hospital without Walls: - developing a strategy for integration through collaboration.

Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia. (2018). Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 5 Tahun 2018 tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Jakarta: Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia.

Mewengkang, M. L., Ratag, G. A., & Posangi, J. (2021). Peluang Pelaksanaan dan Tantangan Pengembangan Hospital without Walls pada Pelayanan Kebidanan dan Kandungan di RSUD Noongan. e-Clinic, 9(2), 532-540.

Mokolensang, G.O., Manampiring, A.E., & Posangi, J. (2023). Analisis konsep hospital without walls pada pelayanan kelainan refraksi di UPTD rumah sakit mata provinsi sulawesi utara. Medical scope journal.

M.S.W., P.R. (2006). Hospital without walls. The journal of mental health administration, 21, 324-324.

Ndayishimiye, C., Sowada, C., Dyjach, P., Stasiak, A., Middleton, J., Lopes, H., & Dubas-Jakóbczyk, K. (2022). Associations between the COVID-19 Pandemic and Hospital Infrastructure Adaptation and Planning–A Scoping Review. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(13), 8195. https://doi.org/10.3390/ijerph19138195

Nelwan, J. I., Ratag, G. A. E., & Manampiring, A. (2021). Potensi Penerapan Konsep Hospital Without Walls Dalam Rangka Menurunkan Angka Cold Case. Jurnal Kesehatan Medika Santika, 12(2), 135-139.

Peraturan Presiden Nomor 38 Tahun 2018 tentang Rencana Induk Riset Nasional Tahun 2017-2045.

Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2025 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional Tahun 2025-2029.

Pratiwi, C. H., Jati, S. P., & Arso, S. P. (2021). Analisis Strategi Pelaksanaan Program Rumah Sakit Tanpa Dinding (Hospital Without Walls) di RSJD Dr. Amino Gondohutomo Provinsi Jawa Tengah.

Rangkuti, F. (1998). Analisis Swot Teknik Membedah Kasus Bisnis. Indonesia: Gramedia Pustaka Utama.

Reichman S. (1972). A hospital without walls. Annals of the New York Academy of Sciences, 196(2), 71-72. https://doi.org/10.1111/j.1749-6632.1972.tb21189.x

Tambajong, N. J., Ratag, G. A., & Posangi, J. (2023). Konsep Hospital Without Walls Pada Pelayanan Kesehatan Poli Penyakit Dalam RSU GMIM Bethesda Tomohon. Prepotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 7(1), 292-302.

Tavana, M., & Neyestani, M. S. (2018). Neighborhood Environment Quality Improvement with Community Participation Approach and Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) Technique (Case study: Cyrus Neighborhood, Tehran, Iran). International Journal of Architecture and Urban Development, 8(1), 11-24.

Tombokan, N., Wariki, W. M., & Kapantow, N. H. (2023). Analisis Pengembangan Pelayanan Emergensi Hospital Without Walls RSUD Provinsi Sulawesi Utara Fase Pra Hospital. Prepotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 7(1), 52-61.

Utomo, Wiyogo Wahyu. (2014). Perencanaan arsitektur sistem informasi untuk penyusunan electronic medical record menggunakan single identity number untuk upaya pelayanan kesehatan masyarakat yang terintegrasi dan mendukung konsep hospital without wall di indonesia.

Wahyuni, W., Widayati, R.S., & Wulandari, R. (2021). Studi fenomenologi rumah sakit tanpa dinding di rumah sakit Dr Moewardi Surakarta. Jurnal Ilmiah Kesehatan Keperawatan.

Waluko, M. I., & Pangemanan, S.A. (2015). Developing Competitive Strategic Model Using Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) Approach for Handicrafts Ceramic Industry in Pulutan, Minahasa. Journal International Procedia - Social and Behavioral Sciences, 211, 688-695.

Wardhana, A. (2021). Analisis Strategi (SPACE, BCG, IE, GS, dan QSPM). Dalam Manajemen Strategik (hlm. 103-117). Bandung: Media Sains Indonesia.

Waworuntu, M. Y., Welong, S. S., Lumi, W. M., Musak, R. A., Lontaan, E. M., Pandey, A. A. (2024). Kelebihan dan Kekurangan Pelaksanaan Hospital Without Walls RSUD Anugerah Tomohon. Prepotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(3), 6319-6324.

Waworuntu, M. Y., Ratag G. A. E., & Lapian J. (2020). Peluang Dan Tantangan Hospital Without Walls Pelayanan Kesehatan Anak. Indonesian Journal of Public Health and Community Medicine, 1(3), 62-69.