ANALISA BEBAN KERJA DENGAN METODE NASA-TLX PADA PEKERJA PELAYANAN TEKNIK (YANTEK) PLN ULP TANJUNG MORAWA

Authors

  • cahyani Arifah S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara
  • Elvida Wati Hasibuan S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara
  • Mutiara Lathifah Izzati S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara
  • Yasmin Adristi S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara
  • Ananda Dwi Shafira S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara
  • Salsa Nabilla S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara
  • Tri Niswati Utami S1 Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Su-matera Utara

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i3.51334

Keywords:

beban kerja, dimensi, NASA-TLX, pekerja lapangan, PLN

Abstract

Perusahaan Listrik Negara (PLN) memiliki peran penting dalam penyediaan dan distribusi energi listrik di Indonesia. Petugas Pelayanan Teknik (Yantek) bertanggung jawab menjaga keandalan pasokan listrik, namun beban kerja yang tinggi dan kondisi kerja yang dinamis dapat memengaruhi kinerja serta kesejahteraan pekerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat beban kerja petugas Yantek di PT PLN (Persero) ULP Tanjung Morawa menggunakan metode NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration  Task Load Index). Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif deskriptif dengan populasi penelitian berjumlah 38 petugas yantek. Sampel sebanyak 28 orang dipilih menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%.  Data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara, kemudian dianalisis secara deskriptif berdasarkan enam dimensi NASA-TLX, yaitu Mental Demand, Physical Demand, Temporal Demand, Own Performance, Effort, dan Frustration Level. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Effort (21,56%) merupakan penyumbang beban kerja tertinggi, diikuti Temporal Demand (20,14%) dan Physical Demand (19,91%), sedangkan Frustration Level (6,64%) menjadi yang terendah. Dapat disimpulkan bahwa beban kerja petugas Yantek tergolong tinggi pada aspek usaha dan tekanan waktu.

References

Arasyandi M & Bakhtiar A. (2016). Analisa beban kerja mental dengan metode NASA TLX pada operator kargo di PT. Dharma Bandar Mandala (PT. DBM). Industrial Engineering Online Journal, 5(4), 1–6.

Diarra, M., Thueurel., & Paty, B. (2025). Systematic review of neurophysiological assessment techniques and metrics for mental workload evaluation in real-world settings. Frontiers in Neuroergonomics, 6. https://doi.org/10.3389/fnrgo.2025.1584736

Dewi, K. F., & Bakhtiar, A. (2024). Analisis Beban Kerja Mental Menggunakan Metode National Aeronautics And Space Administration – Task Load Index (Nasa-TLX) Pada Pegawai Studi Kasus: Bidang V P2HLHK Dinas Lingkungan Hidup Dan Kehutanan Provinsi Jawa Tengah. Industrial Engineering Online Journal, 13(1), 1–10. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/ieoj/article/view/42509

Lu, L., Megahed, F. M., & Cavuoto, L. A. (2019). Interventions to Mitigate Fatigue Induced by Physical Work : A Systematic Review of Research Quality and Levels of Evidence for Intervention Efficacy. https://doi.org/10.1177/0018720819876141

Hamkar, N. A., & Watanyar, A, B. (2024). The Effect of Organizational Culture on Employee’s Performance and Productivity. Integrated Journal for Research in Arts and Humanities, 4(4), 115–118. https://doi.org/10.55544/ijrah.4.4.19

Hasan, H. (2023). Effect of Organizational Culture on Organizational Learning, Employee Engagement, and Employee Performance: Study of Banking Employees in Indonesia. Problems and Perspectives in Management, 21(3), 471–482. https://doi.org/10.21511/ppm.21(3).2023.38

Kadir, I., Ali, H., & Harsasi, M. (2023). Literature Review Determination Productivity and Performance: DisciplineWork and Organizational Culture. International Journal of Advanced Multidisciplinary, 2(1), 168–176. https://doi.org/10.38035/ijam.v2i1.250

Kusumastuti, S., & Syamsunasir, S. (2025). Literature Review the Influence of Organizational Culture, Human Resource Management and Leadership on Performance. Dinasti International Journal of Management Science, 6(4), 843–851. https://doi.org/10.38035/dijms.v6i4.4344

Muhammad., Wibisono, C., Afrizal, A., Asep, D., Indriyani., & Husen, A. (2025). The Effect of Motivation and Organizational Culture on Employee Performance. CAKRAWALA : Management Science Journal, 2(1), 35–39. https://doi.org/10.63541/4n7mwe69

Restuputri, D., P., Pangesti, A., K., & Garside, A., K. (2019). The Measurement of Physical Workload and Mental Workload Level of Medical Personnel. Jurnal Teknik Industri, 20(1), 34–44. https://doi.org/10.22219/jtiumm.vol20.no1.34-44

Reza, F., & Silalahi, I. V. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi. 04(01), 48–54.

Sallinen, M. (2021). Rest breaks – a countermeasure for work-related injuries? 40(2), 105–108. https://doi.org/10.5271/sjweh.3418

Saputra R., Gemala, M., Nuraliza., Ulfah, N., & Hakim, R. (2023). Unlocking the Hidden Impact: How Mental Workload Shapes Safety-Insights from NOSACQ-50 and NASA-TLX Method. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, 19(3), 103–111. https://doi.org/10.30597/mkmi.v19i3.24954

Sharma, M., & Barath, S., S. (2022). Impact of Organizational Culture on Employee Performance (A Case Study in the IT Sector of Gurgaon) CC License CC-BY-NC-SA 4.0. 43, 850–855.

Shrestha, P. (2024). Corporate Culture and Organisational Performance: A Review of Literature. Nepalese Journal of Management Research, 4(1), 16–25. https://doi.org/10.3126/njmgtres.v4i1.63695

Tabuni, J. R.H., Vitasari, P., & Indriani, S. (2023). Pengukuran Beban Kerja Karyawan Menggunakan Metode Nasa-Tlx Dan Cvl Pada Karyawan Pt. Nigil Nal. Jurnal Valtech, 6(2), 326–333. https://doi.org/10.36040/valtech.v6i2.7658

Tryudha, A. (2023). Analisis Beban Kerja Petugas Yantek Di PT PLN (Persero) ULP Sorong Kota [Institut Teknologi Sepuluh November]. https://repository.its.ac.id/99721/

Wahjoedi, T. (2021). The effect of organizational culture on employee performance mediated by job satisfaction and work motivation: Evident from SMEs in Indonesia. Management Science Letters, January, 2053–2060. https://doi.org/10.5267/j.msl.2021.3.004

Wu, Y., Zhang, Y., & Zheng, B. (2024). Workload Assessment of Operators: Correlation Between NASA-TLX and Pupillary Responses. Applied Sciences (Switzerland), 14(24). https://doi.org/10.3390/app142411975

Yunita., Pawennari, A., & Wahyuni, D. A. (2024). Analisis Beban Kerja Dengan Nasa-Tlx Dan Modified Full Time Equivalent (M-FTE) Untuk Mengoptimalkan Jumlah Engineer Dibagian Electrical/Instrument Engineering (PT PLN (Persero) ULP Bantaeng). Jurnal Ilmiah Sain dan Teknologi, 3(1), 174–180.

Zara, J., Nordin, S. M., & Isha, A. S. N. (2023). Influence of communication determinants on safety commitment in a high-risk workplace : a systematic literature review of four communication dimensions. August. https://doi.org/10.3389/fpubh.2023.1225995

Downloads

Published

2025-12-26

How to Cite

Arifah, cahyani, Hasibuan, E. W., Izzati, M. L., Adristi, Y., Shafira, A. D., Nabilla, S., & Utami, T. N. (2025). ANALISA BEBAN KERJA DENGAN METODE NASA-TLX PADA PEKERJA PELAYANAN TEKNIK (YANTEK) PLN ULP TANJUNG MORAWA. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 9(3), 8898–8905. https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i3.51334