ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS RME (REKAM MEDIS ELEKTRONIK) DAN KEPUASAN PENGGUNA RME (REKAM MEDIS ELEKTRONIK) DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SYAFIRA PEKANBARU

Authors

  • Rina Elfiani Program Pascasarjana Magister Admininstrasi Rumah Sakit, Universitas Respati Indonesia (URINDO), Jakarta, Indonesia
  • Aliefety Putu Garnida Program Pascasarjana Magister Admininstrasi Rumah Sakit, Universitas Respati Indonesia (URINDO), Jakarta, Indonesia
  • Haidar Istiqlal Program Pascasarjana Magister Admininstrasi Rumah Sakit, Universitas Respati Indonesia (URINDO), Jakarta, Indonesia
  • Benni Iskandar Departemen Teknologi Farmasi, Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau (STIFAR), Pekanbaru, Riau

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i3.50334

Keywords:

Electronic Medical Record, System Quality, User Satisfaction

Abstract

Transformasi digital di fasilitas rumah sakit telah menjadi strategi penting dalam meningkatkan mutu pelayanan, salah satunya melalui penerapan Rekam Medis Elektronik (RME). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kualitas RME serta kepuasan pengguna di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Syafira Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif analitik dengan metode potong lintang (cross-sectional). Sampel penelitian terdiri atas dokter, perawat, tenaga farmasi, tim Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), dan manajemen, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis karakteristik responden, analisis univariat, bivariat (Spearman’s rho), dan multivariat (regresi linier berganda), serta uji analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Performance (p=0,001), Information (p=0,003), Control (p=0,005), Efficiency (p=0,012), dan Service (p=0,021) memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas sistem RME, sedangkan variabel Economy (p=0,087) tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Secara simultan, keenam variabel dalam model PIECES memberikan kontribusi signifikan terhadap kualitas RME (p=0,000; R²=0,642). Selanjutnya, kualitas RME secara signifikan memengaruhi kepuasan pengguna (p=0,000; R²=0,571). Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa dari enam dimensi faktor PIECES, efisiensi dan layanan merupakan faktor yang paling dominan berkaitan dengan kualitas sistem. Kualitas sistem terbukti sejalan dengan peningkatan kepuasan pengguna

Author Biography

Rina Elfiani, Program Pascasarjana Magister Admininstrasi Rumah Sakit, Universitas Respati Indonesia (URINDO), Jakarta, Indonesia

Pharmaceutical technology

References

Afifah, N., Suhariyono, U. S., & Ikawati, F. R. (2025). Analisis Aspek Keamanan Informasi Data Pasien Pada Rekam Medis Elektronik Di UPT Puskesmas Karangploso. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 13(1).

Agustini, T. T., Febrina, M., Rahmadhani, R. O., & Iskandar, B. (2022). Prescription Patterns in the Outpatient Unit of XYZ Hospital, Pekanbaru: A Study from

Ahtiainen, H. K., Kallio, M. M., Airaksinen, M., & Holmström, A.-R. (2020). Safety, time and cost evaluation of automated and semi-automated drug distribution systems in hospitals: a systematic review. European Journal of Hospital Pharmacy, 27(5), 253-262.

Aldughayfiq, B., & Sampalli, S. (2021). Digital health in physicians' and pharmacists' office: a comparative study of e-prescription systems' architecture and digital security in eight countries. Omics: a journal of integrative biology, 25(2), 102-122.

Alipour, J., Sharifian, R., Haghighi, J. D., Hashemzehi, M., & Karimi, A. (2024). Patients’ perceptions, experiences, and satisfaction with e-prescribing system: A cross-sectional study. International Journal of Medical Informatics, 181, 105282.

Amin, M., Setyonugroho, W., & Hidayah, N. (2021). Implementasi rekam medik elektronik: sebuah studi kualitatif. Jatisi (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(1), 430-442.

Ariani, S. (2023). Analisis keberhasilan implementasi rekam medis elektronik dalam meningkatkan efisiensi dan mutu pelayanan. Analisis Keberhasilan Implementasi Rekam Medis Elektronik Dalam Meningkatkan Efisiensi Dan Mutu Pelayanan, 2(02), 7-14.

Asih, H. A., & Indrayadi, I. (2023). Perkembangan Rekam Medis Elektronik Di Indonesia: Literature Review. Jurnal Promotif Preventif, 6(1), 182-198.

Astuti, N. D., & Fahyudi, A. (2023). Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Rekam Medis Elektronik RSUD Tugurejo [system user satisfaction, RME evaluation]. 2023, 11(3), 9. https://doi.org/10.14710/jmki.11.3.2023.289-297

Aulia, A.-Z. R., & Sari, I. (2023). Analisis rekam medis elektronik dalam menunjang efektivitas kerja di unit rekam medis di Rumah Sakit Hermina Pasteur. Jurnal Infokes (Informasi Kesehatan), 7(1), 21-31.

Cresswell, K., & Sheikh, A. (2013). Organizational issues in the implementation and adoption of health information technology innovations: an interpretative review. Int J Med Inform, 82(5), e73-86. https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2012.10.007

Diastri, A., & Kurniawan, R. (2025). Tinjauan Sistematis Terhadap Implementasi Rekam Medis Elektronik Pada Pelayanan Rawat Jalan. J-REMI: Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 6(3), 205-211.

Fatoni, A., Adi, K., & Widodo, A. P. (2020). PIECES framework and importance performance analysis method to evaluate the implementation of information systems. E3S Web of Conferences,

Handiwidjojo, W. (2015). Rekam medis elektronik. Jurnal Eksplorasi Karya Sistem Informasi dan Sains, 2(1).

Kruse, C. S., Kristof, C., Jones, B., Mitchell, E., & Martinez, A. (2016). Barriers to Electronic Health Record Adoption: a Systematic Literature Review. J Med Syst, 40(12), 252. https://doi.org/10.1007/s10916-016-0628-9

Luo, K., Sun, C., Yu, F., He, X., Feng, Y., Zhu, W., & Yang, X. (2025). Global trends in internet hospitals and electronic prescriptions: Insights for China. Digital Health, 11, 20552076251335707.

Ningsih, K. P., Purwanti, E., Markus, S. N., Santoso, S., Husin, H., & Zaini, M. (2022). Upaya mendukung keberhasilan implementasi rekam medis elektronik melalui digitalisasi rekam medis. Jurnal Empathy Pengabdian Kepada Masyarakat, 61-70.

Nurfitria, B., Rania, F., & Rahmadiani, N. W. (2022). Literature Review: Implementasi Rekam Medis Elektronik di Institusi Pelayanan Kesehatan di Indonesia. ResearchGate (October), 1-16.

O'brien, J. A., & Marakas, G. M. (2010). Introduction to information systems. McGraw-Hill Irwin.

Octavia, R., Agustini, T. T., & Iskandar, B. (2025). Pengaruh Waktu Tunggu Pelayanan Resep Nonracikan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan. Jurnal Farmasetis, 14(1), 31-42.

Osmani, F., Arab-Zozani, M., Shahali, Z., & Lotfi, F. (2023). Evaluation of the effectiveness of electronic prescription in reducing medical and medical errors (systematic review study). Annales Pharmaceutiques Françaises,

Sabeh, H. N., Husin, M. H., Kee, D. M. H., Baharudin, A. S., & Abdullah, R. (2021). A systematic review of the DeLone and McLean model of information systems success in an E-learning context (2010–2020). Ieee Access, 9, 81210-81235.

Septalita, A., Putri, N. A., Khofifah, N., Somadinata, N. I., Yolanda, O., Sativa, O., Ansori, O. A., Latupono, P. S. H., & Novthalia, P. (2025). Tinjauan Literatur Kepuasan Tenaga Medis terhadap Penggunaan Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit. Jurnal Riset Sains dan Kesehatan Indonesia, 2(3), 87-94.

Tan, L., Chen, W., He, B., Zhu, J., Cen, X., & Feng, H. (2022). A survey of prescription errors in paediatric outpatients in multi-primary care settings: the implementation of an electronic pre-prescription system. Frontiers in pediatrics, 10, 880928.

Tsai, C. H., Eghdam, A., Davoody, N., Wright, G., Flowerday, S., & Koch, S. (2020). Effects of Electronic Health Record Implementation and Barriers to Adoption and Use: A Scoping Review and Qualitative Analysis of the Content. Life (Basel), 10(12). https://doi.org/10.3390/life10120327

Ula, M., Adek, R. T., & Bustami, B. (2021). Emarketplace performance analysis using PIECES method. Int. J. Eng. Sci. Inf. Technol, 1(4), 1-6.

Wahyudi, W., Fatmawati, F., Widra, W., Rahmayanti, F., & Rusmanwadi, R. (2025). Faktor Determinan Implementasi Rekam Medik Elektronik. Jurnal Keperawatan, 17(1), 33-42.

Widayanti, E., Irmaningsih, M., Putri, V. A., & Budi, S. C. (2023). Kesiapan Puskesmas Samigaluh I dalam peralihan rekam medis konvensional ke rekam medis elektronik. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 11(2).

Zheng, W. Y., Lichtner, V., Van Dort, B. A., & Baysari, M. T. (2021). The impact of introducing automated dispensing cabinets, barcode medication administration, and closed-loop electronic medication management systems on work processes and safety of controlled medications in hospitals: A systematic review. Research in Social and Administrative Pharmacy, 17(5), 832-841.

Downloads

Published

2025-12-25

How to Cite

Elfiani, R., Garnida, A. P., Istiqlal, H., & Iskandar, B. (2025). ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS RME (REKAM MEDIS ELEKTRONIK) DAN KEPUASAN PENGGUNA RME (REKAM MEDIS ELEKTRONIK) DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT SYAFIRA PEKANBARU. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 9(3), 8608–8618. https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i3.50334

Issue

Vol. 9 No. 3 (2025): DESEMBER 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Benni Iskandar, Aliefety Putu Garnida, Haidar Istiqlal, Benni Iskandar

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).