PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN COFFEE SHOP SAPA KOPI SOLO

Authors

  • Firdaus Yuli Trapsilo Fakultas Kesehatan Masyarakat dan Ilmu Kesehatan, Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo
  • Syefira Ayudia Johar Fakultas Kesehatan Masyarakat dan Ilmu Kesehatan, Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo
  • Wartini Wartini Fakultas Kesehatan Masyarakat dan Ilmu Kesehatan, Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo
  • Nur Ani Fakultas Kesehatan Masyarakat dan Ilmu Kesehatan, Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i2.47233

Keywords:

kecerdasan emosional, stres kerja, kinerja, coffee shop, Sapa Kopi Solo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Industri coffee shop di kota Solo berkembang pesat seiring meningkatnya daya tarik kota Solo sebagai destinasi wisata. Sapa Kopi, sebagai salah satu coffee shop yang tumbuh di tengah dinamika tersebut menuntut kinerja optimal dari karyawan untuk mencapai target perusahaan. Namun, tuntutan kerja yang tinggi berpotensi menimbulkan stres kerja yang berdampak buruk terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi sederhana untuk melihat pengaruh kecerdasan emosional terhadap stres kerja dan regresi berganda untuk melihat pengaruh simultan kecerdasan emosional dan stres kerja terhadap kinerja karyawan. Data diperoleh dari 36 karyawan Sapa Kopi Solo melalui teknik total sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh negatif signifikan terhadap stres kerja. Sementara itu secara simultan, kecerdasan emosional dan stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan namun tidak signifikan secara statistik. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan aspek emosional dan pengelolaan stres dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan. Implikasi praktis dari penelitian ini yakni Sapa Kopi Solo perlu mengembangkan kebijakan kerja yang lebih fleksibel dengan komunikasi dua arah antara karyawan outlet dengan tim manajemen, pengelolaan stres kerja, ruang rehat yang nyaman, dan kegiatan relaksasi tim.

References

Ani, N., Elissa Maharani, N., Nurbaya, F., Sartika, I., Kesehatan Masyarakat, F., Kesehatan Universitas Veteran Bangun Nusantara, I., & Tengah, J. (2020). Hubungan Beban Kerja Dan Stres Kerja Dosen K3 di Jawa Tengah DIY. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat Berkala, 5(1), 58–63.

Aprialitratama, H. S. A., & Laily, N. (2023). Pengaruh Stres, Motivasi dan Kepuasan Terhadap Kinerja Karyawan Yoi Kona Cafe Space Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 12, 1–15.

Frommer, M. S., Edye, B. V., Mandryk, J. A., Grammeno, G. L., Berry, G., & Ferguson, D. A. (1986). Systolic Blood Pressure in Relation to Occupation and Perceived Work Stress. Scandinavian Journal of Work, 12, 476–485. http://about.jstor.org/terms

Khraim, H. (2023). The impact of emotional intelligence on job performance at private hospitals: The moderating role of organizational cultureThe impact of emotional intelligence on job performance at private hospitals: The moderating role of organizational culture. Problems and Perspectives in Management, 21(1), 459–470.

Oktaviani, F., Tommy, P., & Suyasa, Y. S. (2021). Uji Validitas Isi (Content Validity) Alat Ukur Kecerdasan Emosional Tarumanagara. Seri Seminar Nasional Ke-III Universitas Tarumanagara, 1(1), 597–604. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/pserina.v1i1.17463

Pattiwael, E., Tetelepta, M. M., & Sahertian, O. (2023). Pengaruh Stres Terhadap Kinerja Karyawan PT. Federal International Finance Group Cabang Kota Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 2, 39–47.

Permenkes RI No. 70 Tahun. (2016). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 70 Tahun 2016 Tentang Standar Dan Persyaratan Kesehatan Lingkungan Kerja Industri.

Polakitang, A. F., Koleangan, R., & Ogi, I. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Esta Group Jaya. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akutansi, 7, 4164–4173.

Prabowo, D., Dimala, C. P., & Saadatul Maulidia, A. (2025). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Stres Kerja Terhadap Burnout pada Karyawan Manufaktur di Kabupaten Karawang. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis Islam, 6(1), 18–30. https://doi.org/1047467/elmal.v6i1.5296

Prastiwi, & Yuniasanti, R. (2014). Hubungan Antara Model Komunikasi Dua Arah Antara Atasan dan Bawahan Dengan Motivasi Kerja Pada Bintara di Polresta Yogyakarta. Jurnal Psikologi Integratif, 2(2), 8–17.

Schutte, N. S., Malouff, J. M., Hall, L. E., Haggerty, D. J., Cooper, J. T., Golden, C. J., & Dornheim, L. (1998). Development and validation of a measure of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 25(2), 167–177. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/S0191-8869(98)00001-4

The National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH). (1999). Stress...At Work. DHHS (NIOSH).

Tias Sastia, I. G. A. P., & Rustika, I. M. (2021). Peran Hardiness dan Kecerdasan Emosional terhadap Burnout pada Penyidik Direktorat Reserse Polda Bali. Jurnal Psikologi Udayana, 8(1), 12. https://doi.org/10.24843/jpu.2021.v08.i01.p02

Widyastuti, T., Ramdani, Z., Alim, S., & Harlianty, R. A. (2024). The Indonesian version of Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ): Structure factor and criterion validity. Psychological Research and Intervention, 7(1), 1–16. https://doi.org/10.21831/pri.v7i1.76457

Downloads

Published

2025-08-26

How to Cite

Trapsilo, F. Y., Johar, S. A., Wartini, W., & Ani, N. (2025). PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN COFFEE SHOP SAPA KOPI SOLO. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 9(2), 5263–5270. https://doi.org/10.31004/prepotif.v9i2.47233

Issue

Vol. 9 No. 2 (2025): AGUSTUS 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Firdaus Yuli Trapsilo, Syefira Ayudia Johar, Wartini Wartini, Nur Ani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).