PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KUALITAS PERAWATAN, NIAT BERHENTI BEKERJA TERHADAP HASIL NEGATIF PASIEN : DIMODERASI OLEH KEPUASAN KERJA DI RSGM MOESTOPO

Authors

  • Prila Luthfatul Fadhilah Department of Hospital Administration, Universitas Pelita Harapan, Jakarta, Indonesia
  • Radityo Fajar Arianto Department of Hospital Administration, Universitas Pelita Harapan, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v8i3.38633

Keywords:

hasil negatif pasien, kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, kualitas perawatan, niat berhenti bekerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh positif kepemimpinan transformasional, kualitas perawatan dan niat berhenti bekerja terhadap hasil negative pasien terhadap kepuasan kerja di RSGM Moestopo. Kompetensi dan kepemimpinan  manajer rumah sakit menentukan kemajuan dan masa depan rumah sakit. Dalam hal ini, pemimpin sebuah  fasilitas kesehatan seperti rumah sakit harus memiliki sistem dan gaya kepemimpinan yang tepat. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang berkunjung ke RSGM Moestopo dengan jumlah sampel 150 responden. Teknik sampling yang digunakan oleh penulis adalah non-probability sampling. Penelitian ini menggunakan Skala Likert point 1-5 dan menggunakan SEM-PLS. Berdasarkan hasil penelitian ini terdapat pengaruh Kualitas perawatan dan Turnover intention terhadap hasil negatif pasien. Kualitas perawatan dan Turnover intention berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Temuan dari penelitian ini dapat menemukan bahwa kepemimpinan transformasional, kualitas perawatan, dan niat berhenti bekerja memiliki pengaruh signifikan terhadap hasil negatif pasien di RSGM Moestopo, dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi yang memperkuat hubungan tersebut.

References

Aiken, LH; Sloane, DM; Bruyneel, L.; Van den Heede, K.; Sermeus, W.; Konsorsium, Laporan perawat RC tentang kondisi kerja dan kualitas perawatan rumah sakit di 12 negara di Eropa. Jurnal Keperawatan Int.Tahun 2013Bahasa Indonesia: 50, 143–153.

Aini, N. (2018). Teori Model Keperawatan. Universitas Muhammadiyah Malang.

Ajeng Puspa Indah et al. 2024. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention Perawat . Protein : Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan. . 2, 2 (Mar. 2024), 281–294. DOI:https://doi.org/10.61132/protein.v2i2.297.

Applebaum, D.H. 2008. The Relationship Between Physical Work Environmental Factors, Perceived Stress, Job Satisfaction, and Turnover Intention Among Inpatient Acute Care Nurses. ProQuest LLC. New Jersey.

BPS (Badan Pusat Statistik). 2021. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/3/YVdwSFJHRjRVVkJqWlRWRU9EQkhNVFY0UjB4VVVUMDkjMw==/jumlah-tenaga-kesehatan-menurut-provinsi--2023.html?year=2023

Clara, & Hendri. (2020). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien RSUD Embung Fatimah. Jurnal Ilmiah Kohesi. Vol. 4 No. 3. Juli 2020

DiNapoli E. A., Scogin F., Bryant A. N., Sebastian S., Mundy M. J. (2016). Effect of individualized social activities on quality of life among older adults with mild to moderate cognitive impairment in a geriatric psychiatry facility. Aging and Mental Health, 20(3), 262–270.

Liang DH, Fang W, Liang X. Faktors associated with nurses’ turnover intention: a cross-sectional study. J Guang Dong Med College. (2012) 30:220–2.

Lupiyoadi, R. (2014). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta : Salemba Empat

Umme Salma Sultana, Mohd Ridzuan 2015. Darun. Transactional Or Transformational Leadership: Which Works Best For Now?. nternational Journal of Industrial Management (IJIM). ISSN (Print): 2289-9286; e-ISSN: xxxx; Volume xx, pp. xx-xx, June 2015.

Wong, CA; Cummings, GG; Ducharme, L. Hubungan antara kepemimpinan keperawatan dan hasil pasien: Pembaruan tinjauan sistematis.J. Keperawatan. Manajemen.Tahun 2013Bahasa Indonesia:21, 709–724

Downloads

Published

2024-12-30

How to Cite

Fadhilah, P. L., & Arianto, R. F. (2024). PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KUALITAS PERAWATAN, NIAT BERHENTI BEKERJA TERHADAP HASIL NEGATIF PASIEN : DIMODERASI OLEH KEPUASAN KERJA DI RSGM MOESTOPO. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 8(3), 7800–7807. https://doi.org/10.31004/prepotif.v8i3.38633

Issue

Vol. 8 No. 3 (2024): DESEMBER 2024

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Prila Luthfatul Fadhilah, Radityo Fajar Arianto

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).