SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW : PENGARUH MENTORING TERHADAP PELAPORAN INSIDEN KESELAMATAN PASIEN

Silvania Silvania; Kristina  Lisum

doi:10.31004/prepotif.v8i3.36443

Authors

Silvania Silvania STIK SINT. CAROLUS JAKARTA
Kristina Lisum STIK SINT. CAROLUS JAKARTA

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v8i3.36443

Keywords:

keselamatan pasien, mentoring, pelaporan insiden

Abstract

Keselamatan pasien merupakan bagian penting dari sistem layanan kesehatan. Rumah sakit perlu mengembangkan intervensi yang ditargetkan, termasuk program pengembangan profesional berkelanjutan, untuk meningkatkan budaya dan praktik keselamatan pasien. Untuk mencapai dan mempertahankan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit, diperlukan tindakan yang komprehensif dan responsif agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Tidak diinginkan dapat diminimalisir bahkan dicegah dengan memperhatikan keselamatan pasien. Pelaporan data insiden keselamatan pasien menjadi penting karena insiden keselamatan pasien yang valid dan akurat akan menentukan evaluasi program dan pelayanan kesehatan berbasis keselamatan di masa depan serta mendasari perbaikan sistem pelayanan dan pencegahan terulangnya insiden keselamatan pasien. Banyak penelitian telah dilakukan mengenai budaya dan pendampingan. Selain itu, banyak penelitian yang fokus pada pengaruh program pendampingan terhadap keselamatan pasien melalui pelaporan insiden. Penelitian kepustakaan diperlukan untuk membahas permasalahan secara lebih spesifik. Dengan tinjauan pustaka ini diharapkan dapat diketahui dampak program bantuan terhadap keselamatan pasien melalui pelaporan insiden. Penelitian ini menggunakan tinjauan sistematis terhadap temuan-temuan yang relevan dengan tujuan penelitian. Berdasarkan hasil scoping review, ditemukan total 20 artikel bahwa pendampingan merupakan suatu proses pembelajaran yang melibatkan pembentukan karakter dan kepribadian seseorang sebagai mentee atau peserta. Bisa juga dikatakan sebagai proses pembelajaran dimana mentor membantu anak didiknya menjadi mandiri melalui kegiatan belajar. Kurangnya sistem pelaporan insiden di rumah sakit dapat menghalangi staf untuk belajar dari kesalahan dan meningkatkan keselamatan pasien. Keselamatan pasien sangat penting di rumah sakit untuk akreditasi dan reputasi rumah sakit.

References

Adriansyah, A. A., Setianto, B., Lestari, I., Arindis, P. A. M., Kurniawana, W. E., & Sa’adah, N. (2022) ‘Incident Analysis Of Patient Safety In Hospital: Based On Feedback And Supervision Concept’ Bali Medical Journal, 11(2). https://doi.org/10.15562/bmj.v11i2.3137

Andalia, R. Putri, W. (2020) ‘Efektifitas Program Mentoring Terhadap Peningkatan Pengetahuan Keselamatan Pasien’ MENARA Ilmu Vol. XIV No.01 Oktober 2020

Anita, Tarigan, E., Supardi, S (2021) ‘Peningkatan Pengetahuan Dan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien Oleh Perawat Pelaksana Setelah Supervisi Model Akademik Di RS Putera Bahagia Kota Cirebon’ Jurnal Ilmiah Perawat Manado Volume 09 No.02 Desember 2021

Ashlee, Oikarainen ., Veera, Kaarlela. Marjut, Heiskanen . Minna, Taam-Ukkonen. Inkeri Lehtimaja , Taina Kärsämänoja , Anna-Maria Tuomikoski , Maria Kääriäinen, Marco Tomietto , Kristina Mikkonen (2022) ‘Educational Intervention To Support Development Of Mentors' Competence In Mentoring Culturally And Linguistically Diverse Nursing Students: A Quasi-Experimental Study’ Nurse Education Today, 116.

Astari, Ekaningtyas., Nasiatul, Aisyah Salim. (2023) ‘Faktor yang berhubungan dengan pelaporan insiden keselamatan pasien oleh perawat di RSUD Senopati Panembahan Bantul Yogyakarta’ Jurnal Surya Muda, 5(1), 2023 p-ISSN 2656-5811

Atwa, H., Alfadani, A., Damanhori, J., Seifalyazal, M., Shehata, M., & Abdel Nasser, A. (2023) ‘Healthcare practitioners’ attitudes toward patient safety in hospital settings in Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia’ Arab Gulf Journal of Scientific Research. https://doi.org/10.1108/AGJSR-03-2023-0113

Aura, Azzughro Salsabila., Stefanus, Supriyanto., (2019) ‘Analisis insiden kejadian nyaris cedera dan Kejadian tidakdi harpkan di rumah sakit X Surabaya’ Majalah Kesehatan Masyarakat Aceh Universitas Serambi Mekkah, Banda Aceh, Indonesia

Bovis, J. L., Edwin, J. P., Bano, C. P., Tyraskis, A., Baskaran, D., & Karuppaiah, K. (2018) ‘Barriers to staff reporting adverse incidents in NHS Hospitals’ Future Healthcare Journal, 5(2). https://doi.org/10.7861/futurehosp.5-2-117

Clara, Purwanti. Erry, Yudha Mulyani. Rian, Adi Pamungkas. (2023) ‘Pengetahuan dan Ambiguitas Peran Terhadap Pencegahan Insiden Keselapan Pasien Dengan System Mentoring Sebgai Variabel Moderas’ Journal of Hospital Management, Vol.6, No.02.

Desima, Br Karo. Donal, Nababan. Evawani, Silitonga. Indra, Utama. Netti, Etalia Brahmana (2021) ‘Studi Komparatif Pengetahuan Perawat Dalm Pencegahan Resiko Pasien Jatuh Selama Pandemi Covid -19 di Ruang Isolasi dan Rawat Inap Penyakit dalam di RUMKIT TK II Putri hijau KESDAM I/BB Medan tahun 2021’ Journal of Healthcare Technology and Medicine, Vol. 7 No. 2.

Edwards, M., Cooper, A., Hughes, T., Davies, F., Price, D., Anderson, P., Evans, B., Carson-Stevens, A., Dale, J., Hibbert, P., Harrington, B., Hepburn, J., Niroshan Siriwardena, A., Snooks, H., & Edwards, A. (2022) ‘The effectiveness of primary care streaming in emergency departments on decision-making and patient flow and safety – A realist evaluation’ International Emergency Nursing, 62. https://doi.org/10.1016/j.ienj.2022.101155

Efitra, Reflita. (2021) ‘Modul Enam Sasaran Keselamatan Pasien Dalam Pembelajaran Klinik Terhadap Perilaku Mahasiswa Keperawatan’ Jurnal Keperawatan Silampari Volume 5, Nomor 1, Desember 2021

Fathiyani, G. M., & Ayubi, D. (2022) ‘Factors Affecting Patient Safety Incident Reporting’ Journal Research of Social, Science, Economics, and Management, 1(8). https://doi.org/10.36418/jrssem.v1i8.67

Felix Tasbun, Guardian Yoki Sanjaya, Hanevi Djasri. (2022) ‘Efektifitas Modifikasi Program Pelatihan Keselamatan Pasien Terhadap Pelaksanaan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat RSU St. Elisabeth Sambas’ The Journal of Hospital Accreditation, Vol 04(2).

Gehreke, L., Schilling, H., & Kauffeld, S. (2024) ‘Effectiveness of Peer Mentoring In The Study Entry Phase: A Systematic Review’ Review of Education, 12(1). https://doi.org/10.1002/rev3.3462

Heni, Fitriyah. Ida, Faridah. A.Y.G Wibisno. (2023) ‘Pengaruh Budaya Menyalahkan (Blaming Culture) Terhadap Tingkat Melapor Insiden Keselmatan Pasien’ Jurnal Ilmiah Kedokteran dan Kesehatan Klinik, Vol 2 No. 1.

Hilda, Hijrianti. Ida, Faridah. A.Y.G Wibisno (2023) ‘Pengaruh Tingkat Pegetahuan, Sikap Dan Penerapan Tentang Keselamatan Pasien (Patient Safety) Dengan Kejadian Resiko Jatuh’ Jurnal Ilmiah Kedokteran dan Kesehatan, KLINIK Vol 2 No. 1.

Holmgren, C., Jussèn, S., Hagiwara, M. A., & Rådestad, M. (2022) ‘Charge Nurses’ Perceived Experience In Managing Daily Work And Major Incidents In Emergency Departments: A Qualitative Study’ Australasian Emergency Care, 25(4). https://doi.org/10.1016/j.auec.2022.02.003

Hussain, F., Cooper, A., Carson-Stevens, A., Donaldson, L., Hibbert, P., Hughes, T., & Edwards, A. (2019) ‘Diagnostic Error In The Emergency Department: Learning From National Patient Safety Incident Report Analysis’ BMC Emergency Medicine, 19(1). https://doi.org/10.1186/s12873-019-0289-3

Kramer, D. S., McCue, V. Y., Butler, E., Prentiss, A. S., Ojeda, M. M., Tugg, K. K., Fuentes, V., & Bonet, S. (2021) ‘The Art Of Nurse Mentoring: A Framework Of Support’ Nursing & Health Sciences Research Journal, 4(1). https://doi.org/10.55481/2578-3750.1097

Kinanthi Cahyaning Utami, Yanuar Jak, Dicky Yulius Pangkey. (2023) ‘Pengaruh Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Sikap Melaporkan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Mandaya Karawang’ Jurnal Manajemen dan Adminstrasi rumah sakit Indonesia (MARSI), Vol. 7, No 2.

Lestari, E. S., Dwiantoro, L., & Denny, H. M. (2019) ‘Sistem pelaporan insiden keselamatan pasien di sebuah Rumah Sakit Swasta di Kudus’ Jurnal Keperawatan dan Kesehatan Masyarakat Cendekia Utama, 8(2). https://doi.org/10.31596/jcu.v8i2.416

Mauti, G., & Githae, M. (2019) ‘Medical error reporting among physicians and nurses in Uganda’ African Health Sciences, 19(4). https://doi.org/10.4314/ahs.v19i4.33

Maria, Yuventa Wanda. Nursalam., and Andri, Setiya Wahyudi . (2020) ‘Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien pada Perawat’ Fundamental and Management Nursing Journal . 1, April 2020

Mistri, I. U., Badge, A., & Shahu, S. (2023) ‘Enhancing Patient Safety Culture In Hospitals. Cureus. https://doi.org/10.7759/cureus.51159

M. Andika Sasmita Saputra. Yulastri, Arif. Vetty, Priscillaet. (2019) ‘Mentoring Kepala Ruangan Meningkatkan Kepatuhan Perawat Dalam Pendokumentasien Asuhan Keperawatan’ Jurnal Aisyiyah Medika, Vol. 3.

Naadiyah Zakiyyah et al,.(2024) ‘Efikasi Diri dan Sikap Perawat dalam Melaporkan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit’ Mahesa: Malahayati Health Student Journal, Vol. 4 No. 6.

Naome, T., James, M., Christine, A., & Mugisha, T. I. (2020) ‘Practice, perceived barriers and motivating factors to medical-incident reporting: A cross-section survey of health care providers at Mbarara Regional Referral Hospital, Southwestern Uganda’ BMC Health Services Research, 20(1). https://doi.org/10.1186/s12913-020-05155-z

Nuning, Sukma Kamaratri., M. F. Arrozi Adhikara. (2019) ‘Apakah Fungsi Mentoring, Motivasi dan Pengembangan Karir Mempengaruhi Kinerja Perawat’ Journal of Hospital Management, Vol.2, No.1.

Nurdin, D. A., & Wibowo, A. (2021) ‘Barriers To Reporting Patient Safety Incident In Health Care Workers: Integrative Literature Review’ Indonesian Journal of Health Administration, 9(2). https://doi.org/10.20473/jaki.v9i2.2021.210-217

Oates, K., Burgess, A., & Clark, T. (2022) ‘An interdisciplinary program for emerging leaders in patient safety’ Clinical Teacher, 19(4). https://doi.org/10.1111/tct.13507

Paul, Joae Brett Nito et all (2020) ‘Pengaruh Program Mentoring Terhadap peningkatan Kemampuan Berpikir Kritis Penggunaan Standardized Nursing Language Mahasiswa Keperawatan sebagai Metode Pembelajaran’ Dinamika Kesehatan Jurnal Kebidanan dan Keperawatan, Vol 11 No. 2.

Rubbi Nunan, J. L., Ebrahim, A. B., & Stander, M. W. (2023) ‘Mentoring In The Workplace: Exploring The Experiences Of Mentor–Mentee Relations’ SA Journal of Industrial Psychology, 49. https://doi.org/10.4102/sajip.v49i0.2067

Salsabila, A. N., & Dhamanti, I. (2023) ‘Factors Affecting Nurses In Implementing Patient Safety In Hospitals: A Literature Review’ Journal of Health Sciences, 16(01). https://doi.org/10.33086/jhs.v16i01.3958

Seshabela, H., Havenga, Y., & De Swardt, H. C. (2020) ‘Nursing Student Peer Mentorship: The Importance Of Professional Relationships’ Africa Journal of Nursing and Midwifery, 22(1). https://doi.org/10.25159/2520-5293/6964

Siti, Zaenab., Sudibyo, Supardi. Sedia, Simbolon. (2020) ‘Efektifitas pelatihan sasaran keselamatan pasien terhadap peningkatan kepetuhan perawat melaksanakan prose identifikasi pasien, komunikasi dan Hand Hygiene’ JMM Online, Vol. 4 No. 9.

Try, Ayu Patmawati., Nur, Asphina R Djano., et al,.(2020) ‘To analyze the culture of incident reporting of patient safety to nurses at the Sawerigading Palopo HospitalAnalisis’ Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, Vol. 5 (2).

Thompson, L., Lin, F., Faithfull-Byrne, A., Gonzalez, J., Naumann, A., Geisler, K., & Moss, C. (2021) ‘Clinical Coaches And Patient Safety – Just In Time: A Descriptive Exploratory Study’ Nurse Education in Practice, 54. https://doi.org/10.1016/j.nepr.2021.103134

Vika, Yuning Tiyas., Anna, Undarwati. (2023) ‘Mentoring Is Curing: Investigasi Peran Health Mentoring Program Dan Durasi Sakit Pada Gastritis Sansation’ Intuisi: Jurnal Psikologi Ilmiah, Vol. 15, No.2.

Wanda, M. Y., Nursalam, N., & Wahyudi, A. S. (2020) ‘Analysis Of Factors Affecting Reporting Of Patient Safety Incident In Nurses’ Fundamental and Management Nursing Journal, 3(1).

Yardley, I., Yardley, S., Williams, H., Carson-Stevens, A., & Donaldson, L. J. (2018) ‘Patient Safety In Palliative Care: A Mixed-Methods Study Of Reports To A National Database Of Serious Incidents’ Palliative Medicine, 32(8). https://doi.org/10.1177/0269216318776846

Yunita, Dwi Anggreni., Wahyu, Kirana and Hendra, Priyatnanto (2024) ‘Peningkatan pengetahuan perawat tentang keselamatan pasien’ MAHESA : Malahayati Health Student Journal, 4 (5): 10. pp. 1756-1763. ISSN 2746-198X