PELATIHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEMESANAN ONLINE (JOTFORM) HOMESTAY DI DESA WISATA SAWARNA
DOI:
https://doi.org/10.31004/cdj.v6i2.39033Keywords:
Pelatihan, Pemesanan Online, Aplikasi Jotform, Desa Wisata Sawarna,Desa WisataAbstract
Desa Wisata Sawarna, yang terkenal dengan keindahan alam dan potensi ekowisatanya, memiliki tantangan dalam mengoptimalkan pengelolaan homestay secara profesional. Salah satu kendala utama adalah keterbatasan pemahaman pengelola homestay terhadap teknologi, khususnya aplikasi pemesanan online yang dapat meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan penggunaan aplikasi pemesanan online (JotForm) kepada 15 pengelola homestay di Desa Wisata Sawarna. Pelatihan meliputi pengenalan fitur JotForm, cara membuat formulir pemesanan, pengelolaan data pelanggan, hingga implementasi dalam operasional sehari-hari. Metode pelaksanaan melibatkan pendekatan partisipatif, seperti demonstrasi langsung, simulasi penggunaan aplikasi, dan sesi diskusi interaktif. Hasil dari pelatihan ini menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menggunakan aplikasi pemesanan online. Selain itu, peserta juga mampu mengintegrasikan teknologi tersebut untuk meningkatkan profesionalitas dan pengalaman pelanggan. Luaran dari kegiatan ini adalah terciptanya sistem pemesanan yang lebih terstruktur dan mudah diakses, yang diharapkan dapat mendukung pengelolaan homestay yang lebih efisien. Kegiatan ini memberikan dampak positif berupa peningkatan daya saing Desa Wisata Sawarna di pasar pariwisata, sekaligus mendukung upaya transformasi digital di sektor pariwisata pedesaan.References
Abidin, Z., & Naufal, M. (2021). Sistem Informasi Booking Homestay Pariwisata Di Kabupaten Sukabumi Berbasis Web. Cakrawala Repositori IMWI. https://doi.org/10.52851/CAKRAWALA.V3I2.57.
Acharya, B.P., & Halpenny, E. A. (2013). Homestays as an alternative tourism product for sustainable community development: A case study of women- managed tourism product in rural Nepal. Tourism Planning and Development, 10(4), 367–387. https://doi.org/10.1080/21568316.2013.779313.
Arintoko, A., Ahmad, A. A., Gunawan, D. S., & Supadi, S. (2020). Community-based tourism village development strategies: A case of Borobudur tourism village area, Indonesia. Geojournal of Tourism and Geosites , 29(2), 398–413. https://doi.org/10.30892/gtg.29202-477
Bi, J., Wang, Y., Han, T., & Zhang, K. (2023). Exploring the effect of “home feeling” on the online rating of homestays: a three-dimensional perspective. International Journal of Contemporary Hospitality Management. https://doi.org/10.1108/ijchm-08-2022-1032.
Hamzah, A. S., & Irfan, M. (2018). Tourism Village Expansion in the Concept of Sustainable Tourism Development (Indonesia Experience). NOTARIIL: Jurnal Kenotariatan, 3(1), 1. https://doi.org/10.22225/jn.3.1.597.1-12
Hubner, I. B., Sweet, D., & Joanna, I. (2021). Eggs Martabak Training With Shirataki to Students SMKN 7 Tangerang. Journal of Community Service and Engagement ( JOCOSAE ), 01(01), 7–12.
Ira Brunchilda Hubner, Juliana, Rudy Pramono, Sandra Maleachi, Deandra Asthyn Pakasi, & Nova Bernedetta Sitorus. (2021). Pelatihan Penggunaan Instagram dalam Promosi Produk Kuliner. Ta’Awun, 1(02), 162–176. https://doi.org/10.37850/taawun.v1i02.197
Juliana, Agatha N, F. (2020). Pengaruh Desain Interior Terhadap Minat Pengunjung Di Restoran The Garden Pantai Indah Kapuk20 (1), 28-34 .Retrieved from https://doi.org/10.31294/jc.v19i2 Abstrak.Lingkungan. Cakrawala, 20(1), 28–34.
Juliana, J., Maleachi, S., Yulius, K. G., & Situmorang, J. (2020). Pelatihan Pembuatan Salad Sayur Hidroponik Dan Cara Pemasaran Yang Tepat Dalam E-Commerce. Jurnal Abdimas BSI Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 208–216.
Juliana, Juliana, Hubner, I. B., Lemy, D. M., Pramezwary, A., & Djakasaputra, A. (2024). Antecedents of Happiness and Tourism Servicescape Satisfaction and the Influence on Promoting Rural Tourism. 19(10), 4041–4059.
Juliana, J. (2016). Pengaruh Citra Merek , Sikap Terhadap Merek, Dan Keterkaitan Merek Terhadap Niat Pembelian Produk Jam Dinding Merek Seiko Pada Mahasiswa-Mahasiswi STIE Informasi Teknologi dan Bisnis Medan. JUMA USM Indonesia, 2 No 3.
Juliana, J., Sianipar, R., Lemy, D. M., Pramezwary, A., Pramono, R., & Djakasaputra, A. (2023). Factors Influencing Visitor Satisfaction and Revisit Intention in Lombok Tourism: The Role of Holistic Experience, Experience Quality, and Vivid Memory. International Journal of Sustainable Development and Planning, 18(8), 2503–2511. https://doi.org/10.18280/ijsdp.180821
Juliana, Pramezwary, A., Wowor, W. M., Maleachi, S., & Goeltom, D. R. H. (2020). Pengenalan dan Pelatihan Mengenai Cloud Kitchen – Small Business Culinary?: Dessert Kepada Siswa-Siswi SMA / SMK. Journal of Social Responbility Projects by Higher Education Forum, 1(2), 53–60.
Juliana, Sihombing, S. O., & Antonio, F. (2022). What Drives Memorable Rural Tourism Experience: Evidence from Indonesian Travelers. International Journal of Sustainable Development and Planning, 17(8), 2401–2411. https://doi.org/10.18280/ijsdp.170807
Pramono, R., & H, Vasco Adato, Juliana, R. (2019). Pelatihan Pemasaran Produk Berbasis Jejaring Media Sosial Kepada Masyarakat Desa Curug Wetan Tangerang. Prosiding PKM-CSR, 2.
Saragi, H. (2022). Developing Tourist Village as an Alternative Tourist Destination. Interdisciplinary Social Studies, 2(1), 1574–1580. https://iss.internationaljournallabs.com/index.php/iss/article/view/311/315%0Ahttps://iss.internationaljournallabs.com/index.php/iss/article/view/311
Supian, K., Ahmad, A., Yunus, I. F. M., & Munir, A. N. (2022). Community-Based Homestay Activities: Sustainable Or Perishable Tourism? Proceedings of the International Conference on Sustainable Practices, Development and Urbanisation (IConsPADU 2021), 16 November 2021, Universiti Selangor (UNISEL), Malaysia, 3, 1–11. https://doi.org/10.15405/epms.2022.10.1
Talón-Ballestero, P., González-Serrano, L., Soguero-Ruiz, C., Muñoz-Romero, S., & Rojo-Álvarez, J. L. (2018). Using big data from Customer Relationship Management information systems to determine the client profile in the hotel sector. Tourism Management, 68(March), 187–197. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.03.017
Yang, J. (2012). Homestay Online Booking and Management System. .
Živkovi?, R., Gaji?, J., & Brdar, I. (2014). The Impact of Social Media on Tourism. April, 758–761. https://doi.org/10.15308/sinteza-2014-758-761
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Juliana Juliana, Rudy Pramono, Diena M Lemy, Ira Brunchilda Hubner, Meitolo Hulu, Sisilia Chelsye Parera
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
