PENDAMPINGAN PENATAAN SURAT DALAM WEBSITE TNDE (TATA NASKAH DINAS ELEKTRONIK) DI INSPEKTORAT JAWA TIMUR

Samuel  Indrayana; Bagus Ananda  Kurniawan; Bagus Ananda  Kurniawan; Niqma Nada  Salsabila

doi:10.31004/cdj.v5i5.36113

Authors

Samuel Indrayana Universitas Bhayangkara Surabaya
Bagus Ananda Kurniawan Universitas Bhayangkara Surabaya
Bagus Ananda Kurniawan Universitas Bhayangkara Surabaya
Niqma Nada Salsabila Universitas Bhayangkara Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/cdj.v5i5.36113

Keywords:

Pengarsipan Surat, Website Tnde

Abstract

Inspektorat, yang dipimpin oleh seorang inspektur, bertanggung jawab kepada gubernur melalui sekretaris daerah, mengatur penyelenggaraan pemerintahan daerah. Inspektorat Provinsi Jawa Timur, sebagai lembaga pemerintahan yang memiliki tanggung jawab besar, memainkan peran penting dalam menciptakan pemerintahan yang baik dan menuju pemerintahan yang bersih. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana arsip surat digunakan di website Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) Inspektorat Jawa Timur. Hasil penelitian, yang dilakukan melalui pendekatan kualitatif deskriptif, menunjukkan bahwa penerapan Arsip Surat di situs web TNDE (Tata Naskah Dinas Elektronik) di Inspektorat Jawa Timur telah berjalan dengan baik sesuai dengan indikator teori yang ada; namun, indikator komunikasi memerlukan perbaikan dalam pelayanan warga. sumber daya, sikap pelaksana, dan struktur birokrasi. Selama praktik pengabdian kepada masyarakat di Kantor Inspektorat Provinsi Jawa Timur, Mahasiswa mampu mempelajari tanggung jawab untuk melaksanakan jobdesk di tempat kerja, membangun kedisiplinan untuk mencapai target kerja, dan berkomunikasi dengan baik untuk membangun kerja sama dengan atasan dan rekan kerja. Persoalan yang dialami termasuk ketelitian pegawai dalam menginputkan surat masuk dan keluar serta keterlambatan penyerahan berkas SPJ karena tidak ada SOP.

References

Anggara. (2014). Pengantar Kebijakan Publik. Pustaka Setia.

Dewiyanti, K., Purwatiningsih, A., Arvianti, E. Y., & Ghunu, A. (2023). Implementasi Peraturan Bupati Nomor 20 Tahun 2018 Tentang Pedoman Pembinaan Dan Pengawasan Kearsipan Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Malang (Studi Pengawasan Kearsipan Internal Pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan). Jurnal Ilmiah Publika, 11(1), 422. https://doi.org/10.33603/publika.v11i1.8616

Himber, J. A., Mingkid, E., & Purwanto, A. (2022). Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Manado Quality of Service for Making Birth Certificates At the Department of Population and Civil Registration of Manado City. 18(September), 893–904.

Moenir. (2017). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesi. PT Bumi Aksara.Peraturan Gubernur (PERGUB) Provinsi Jawa Timur Nomor 7 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Inspektorat Provinsi Jawa Timur, (2021). https://peraturan.bpk.go.id/Details/170383/pergub-prov-jawa-timur-no-7-tahun-2021

Posangi, h, a., & florence d. J. Dengo, s. (2020). Komunikasi dalam implementasi kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Dilakukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bolaang Mongondow. Jurnal Administrasi Publik Unsirat, 4(094).

Simangunsong, F. (2017). Metodologi Penelitian Pemerintahan. Alfabeta. Sule, E,T. Saefullah, K. (2010). Pengantar Manajemen. Kencana.

Takahepis, J., Kasenda, V., Monintja, D. (2021). Efektivitas Pelayanan Akta Kelahiran Secara Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado. Jurnal Governance, 1(2), 1–12.