ANALISIS LAMA WAKTU PENYEDIAAN DOKUMEN REKAM MEDIS RAWAT JALAN BERDASARKAN THEORY OF CONSTRAINTS (TOC)

Authors

  • Alvin Henri Universitas Sari Mutiara Indonesia
  • Donal Nababan Universitas Sari Mutiara
  • Netti Etalia Brahmana Universitas Sari Mutiara
  • Evawani Martalena Silitonga Universitas Sari Mutiara

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v7i3.19320

Keywords:

Outpatient, Medical Records, Theory of Constraints

Abstract

Penyediaan rekam medis secara langsung dapat mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan, termasuk pelayanan di poliklinik rawat jalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor constraints/hambatan dalam penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan di RS Sari Mutiara Lubuk Pakam. Metode penelitian menggunakan menggunakan mixed method (deskriptif – kualitatif) dengan pendekatan studi cross sectional, menggunakan teknik observasi dan wawancara mendalam terhadap petugas rekam medis. Hasil yang didapat pada perhitungan waktu penyediaan dokumen rekam medis di poliklinik rawat jalan RS Sari Mutiara Lubuk Pakam adalah 13 menit 40 detik dan sebanyak 52% dari penyediaan dokumen rekam medis melebihi waktu yang direkomendasikan Peraturan Kementerian Kesehatan RI (?10 menit). Adapun faktor constraints yang mempengaruhi lama waktu penyediaan dokumen rekam medis berupa beban kerja (p value = 0,002) dan kompetensi petugas (p value = 0,001) pada variabel resource constraints, kelengkapan sarana dan prasarana (p value = 0,043) dalam variabel material constraints, serta pemahaman Standar Operasional Prosedur (p value = 0,000) dalam variabel policy constraints. Beban kerja yang berlebih sewaktu jam sibuk, kurangnya sarana dan prasarana, kerusakan alat, sosialisasi Standar Operasional Prosedur belum optimal membuat petugas tidak efektif dalam bekerja serta memperlambat waktu distribusi rekam medis di unit rawat jalan.

References

Aguilar-Escobar, V.-G., & Garrido-Vega, P. (2016). Applying the theory of constraints to the logistics service of medical records of a hospital. European Research on Management and Business Economics, 22(3), 139–146.

Ajeng Fauziah Shinta Kurniawati. (2018). Analysis of Long Time Outpatient Medical Record Documents Provision Based on Theory of Constraints (Case Study at RSU Haji Surabaya).

Andria, F. D., & Sugiarti, I. (2015). Tinjauan penyediaan dokumen rekam medis di rsud dr. Soekardjo kota tasikmalaya. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 3(2).

Bacelar-Silva, G. M., Cox III, J. F., & Rodrigues, P. (2022). Achieving rapid and significant results in healthcare services by using the theory of constraints. Health Systems, 1–14.

Cox III, J. F. (2022). Using the theory of constraints to create a paradigm shift in organisation performance at a large primary care provider practice. Health Systems, 11(2), 126–159.

Deharja, A., Irfiah, I., Adi Wijayanti, R., & Tri Ardianto, E. (2019). Relationship of Officers’ Performance and Outpatient’s Medical Record Time Provision. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit), 8(2), 111–119.

Gaughan, A. A., Walker, D. M., Sova, L. N., Vink, S., Moffatt-Bruce, S. D., & McAlearney, A. S. (2022). Improving provisioning of an inpatient portal: perspectives from nursing staff. Applied Clinical Informatics, 13(02), 355–362.

KMK No.377 tentang Standar Profesi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan, (2007).

Kementerian Kesehatan RI. (2008). Peraturan Kementerian Kesehatan RI nomor 129/Menkes/SK/II/2008 perihal Standar Pelayanan Minimum Rumah Sakit.

Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 55 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Rekam Medis, (2013).

Melendez, J. R., Zoghbe, Y. A., Malvacias, A. M., Almeida, G. A., & Layana, J. (2018). Theory of Constraints: A systematic review from the management context. Revista Espacios, 39(48).

Melendez, J. R., Zoghbe, Y. A., Malvacias, A. M., Almeida, G. A., & Layana, J. (2018). Theory of Constraints: A systematic review from the management context. Revista Espacios, 39(48).

Mudayana, A. A. (2020). Pengaruh motivasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul. Kes Mas: Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Ahmad Daulan, 4(2), 24851.

Oktavia, D. (2020). Analysis of the time of provision of outpatient medical record documents at Bhayangkara Hospital in Padang 2019.

Puspita, V. I., & Haksama, S. (2019a). Identifikasi Resources Constraint pada Kinerja Pelayanan dengan Pendekatan Theory of Constraint di Instalasi Rawat Inap RSU Haji Surabaya. Indonesian Journal of Public Health, 14(2), 221–231.

Puspita, V. I., & Haksama, S. (2019b). Identifikasi Resources Constraint pada Kinerja Pelayanan dengan Pendekatan Theory of Constraint di Instalasi Rawat Inap RSU Haji Surabaya. Indonesian Journal of Public Health, 14(2), 221–231.

Sucipto, F. P. (2019). Analisis Faktor Penyediaan Berkas Rekam Medis Rawat Jalan Poli Penyakit Dalam RSU Kota Tangerang Selatan. Health Information Management Journal ISSN, 7(1), 2655–9129.

Supriadi, S., & Damayanti, D. P. (2018). Tinjauan Waktu Penyediaan Berkas Rekam Medik Rawat Jalan Rumah Sakit X Di Tangerang Selatan. Jurnal Administrasi Bisnis Terapan (JABT), 2(1), 2.

Yusuf, N. I., Windiyaningsih, C., & Soepangat, S. (2020). Determinan Penyebab Keterlambatan Rekam Medis Pada Poli Penyakit Dalam Di RSAU DR. Esnawan Antariksa Jakarta Tahun 2019. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 4(2), 122–133.

Downloads

Published

2023-12-20

How to Cite

Henri, A., Nababan, D. ., Etalia Brahmana, N. ., & Martalena Silitonga, E. . (2023). ANALISIS LAMA WAKTU PENYEDIAAN DOKUMEN REKAM MEDIS RAWAT JALAN BERDASARKAN THEORY OF CONSTRAINTS (TOC). PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 7(3), 16157–16169. https://doi.org/10.31004/prepotif.v7i3.19320

Issue

Vol. 7 No. 3 (2023): DESEMBER 2023

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Alvin Henri, Donal Nababan, Netti Etalia Brahmana, Evawani Martalena Silitonga

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).