PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, PELATIHAN SDM DAN MOTIVASI TERHADAP MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN PADA MASA “NEW NORMAL”
Keywords:
Lingkungan Kerja, Motivasi, Mutu Pelayanan Keperawatan, Pelatihan SDMAbstract
Pandemi Covid-19 yang bermula dari kota Wuhan di China mulai menyebar sejak akhir tahun 2019 .Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh lingkungan kerja, pelatihan sumber daya manusia dan motivasi terhadap mutu pelayanan keperawatan pada masa “new normal” di Rumah Sakit Sentra Medika Internasional Minahasa Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai signifikasi lingkungan kerja sebesar 0,034 (< 0,05), pelatihan SDM sebesar 0,599 (> 0,05), Motivasi sebesar 0,000 (< 0,05), pengaruh langsung lingkungan kerja terhadap mutu pelayanan keperawatan dengan motivasi sebagai mediasi pada sobel test sebesar 0,00004261 (< 0,05) dan pengaruh pelatihan SDM terhadap mutu pelayanan keperawatan dengan motivasi sebagai mediasi sebesar 0,00027729 (< 0,05). Simpulannya, lingkungan kerja dan motivasi mempengaruhi mutu pelayanan keperawatan, pelatihan sumber daya manusia tidak mempengaruhi mutu pelayanan keperawatan, sedangkan lingkungan kerja dan pelatihan sumber daya manusia dengan motivasi sebagai variabel mediasi mempengaruhi mutu pelayanan keperawatan pada masa “new normal”.References
Batjo, N., & Shaleh, M. (2018). Manajemen sumber daya manusia (Humaidi & Mirnawati (eds.); Edisi Ke-1). Penerbit Aksara Timur.
Farida, U., & Hartono, S. (2015). Buku Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia II. In Unmuh Ponorogo Press (Edisi Ke-1). Unmuh Ponorogo Press.
Fernando, E., & Helmi, M. (2022). Pengaruh kekurangan alat pelindung diri terhadap tingkat kecemasan tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada pasien Covid-19 di RSUD Mukomuko. Tarumanagara Medical Journal, 4(1), 66–71. https://doi.org/10.24912/tmj.v4i2.18153
Juniarti, A. T., Setia, B. I., & Fahmi, H. N. (2021). Lingkungan Organisasi Dan Etos Kerja Dalam MSDM (R. Wati (ed.); Edisi Ke1). CV. Pena Persada.
Kemenkes. (2021a). Pedoman Pelayanan Rumah Sakit Pada Masa Pandemi Covid-19.
Kemenkes. (2021b). Peran Ditjen Kesmas Daman Pndemi COVID 19 2020-2021. Jakarta.
Kemenkes. (2022). Laporan Kinerja Pusat Pelatihan SDM Kesehatan Tahun 2021.
Lestary, L., & Harmon. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis & Investasi, 3(2), 94–103. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i2.36
Masram, & Mu’ah. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Profesional. In Zifatama Publisher (Edisi Ke-1). Zifatama Publisher. https://www.academia.edu/40825681/Buku_Manajemen_Sumber_Daya_Manusia_Profesional
Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2014 tentang Keperawatan, (2019).
Nursalam. (2014). Manajemen Keperawatan - Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional (A. Suslia (ed.); Edisi 4). Salemba Medika.
Paramarta, W. A., & Astika, I. P. P. (2020). Motivasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pelatihan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Medis Instalasi Rawat Inap B RSUP Sanglah Denpasar. Widya Manajemen, 2(2), 9–26. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v2i2.869
Putra, K. R., Hamid, A. Y. S., & Mustikasari. (2007). Pengaruh Lingkungan Kerja Perawat Terhadap Pelaksanaan Praktek Keperawatan di Rumah Sakit Umum Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2006. Jurnal Kedokteran Brawijaya, Vol. 23(1). https://doi.org/https://doi.org/10.21776/ub.jkb.2007.023.01.9
Sari ZA, A. F., Syafrawati, S., & Fizikriy, L. T. (2021). Analisis Penggunaan Alat Pelindung Diri (Apd) Covid-19 Pada Petugas Puskesmas Di Kota Padang. PREPOTIF?: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(1), 271–281. https://doi.org/10.31004/prepotif.v5i1.1531
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi 22). Penerbit Alfabeta.
Syafri, W., & Alwi. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Organisasi Publik. IPDN Press. https://www.ptonline.com/articles/how-to-get-better-mfi-results
Vera Sianturi, L., & Sureskiarti, E. (2021). Hubungan Motivasi Perawat terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Long Ikis. Borneo Student Research, 2(2), 1038–1044.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Olivia Fransisca Moniaga, Harlyn L Siagian
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
