HUBUNGAN PEMANFAATAN LAYANAN ANTRIAN MOBILE JKN DENGAN MUTU PELAYANAN DI UPT PUSKESMAS RAPPANG KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG

Evi Puspita  Sari; Sunandar  Said; Devy  Febrianti; Pratiwi  Ramlan

doi:10.31004/prepotif.v8i2.11981

Authors

Evi Puspita Sari Program Studi Adminitrasi Kesehatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universita Muhammadiyah Sidenreng Rappang
Sunandar Said Program Studi Adminitrasi Kesehatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universita Muhammadiyah Sidenreng Rappang
Devy Febrianti Program Studi Adminitrasi Kesehatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universita Muhammadiyah Sidenreng Rappang
Pratiwi Ramlan Program Studi Adminitrasi Kesehatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universita Muhammadiyah Sidenreng Rappang

DOI:

https://doi.org/10.31004/prepotif.v8i2.11981

Keywords:

kepuasan pasien, layanan antrian, mutu pelayanan

Abstract

Layanan antrian Mobile dalam kerangka Jaminan Kesehatan Nasional memungkinkan peserta JKN mendaftar antrian menggunakan perangkat seluler seperti smartphone atau tablet. Berdasarkan data observasi dari bulan Januari hingga Juni 2023, tercatat sebanyak 6029 pasien menggunakan layanan antrian Mobile JKN di UPT Puskesmas Rappang. Namun, kendala-kendala muncul, antara lain rendahnya kesadaran dan pemahaman peserta JKN mengenai layanan antrian Mobile JKN. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang layanan antrian Mobile JKN terhadap berbagai aspek mutu pelayanan Kesehatan di Puskesmas Rappang serta hubungan pemanfaatan layanan antrian dengan mutu pelayanan Kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode cross sectional study untuk mengkaji hubungan antara pemanfaatan layanan antrian Mobile JKN dan mutu pelayanan di UPT Puskesmas Rappang, Kabupaten Sidrap. Hasil analisis diperoleh p-value 0,000 < (0,05), artinya terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan pada aplikasi Mobile JKN dengan tingkat kepuasan peserta UPT Puskesmas Rappang Kabupaten Sidenreng Rappang. Hubungan pemanfaatan layanan antrian pada aplikasi Mobile JKN dengan pemanfaatan layanan peserta UPT Puskesmas Rappang Kabupaten Sidenreng Rappang, dari 31 responden (31.6%) yang mendapatkan pemanfaatan layanan antrian Mobile JKN yang cukup, sebanyak 67 responden (68.4%) menyatakan efektif dan sebanyak 36 responden (36.7%) menyatakan cukup, sedangkan dari 67 responden (63.3%) yang mendapatkan mutu pelayanan yang baik

References

Suryati, Sri., Aini, Nurfajri, Ika., 2019. Identifikasi Jenis Jamur Penyebab “Diaper Rush” Pada Bayi Pengguna “Disposible Diapers”. Media of Medical Laboratory Science, 3(2) : pp.44-51

Rachmat, Yani, Syamsuddin., Artiningsih, Andi., Ramdani, Nurfika., 2021. Artikel Review: Pembuatan Bioetanol dari Limbag Popok Bayi Melalui Proses Hidrolisis (The Manufacture of Bioethanol Hydrolysis and Fermentation Processes- A Review). Journal of Chemical Process Engineering, 6(2): pp 83-88.

A., Vina Rizki., Sekarwana, Nanan., W., Harvi Puspa., 2021. Scoping Review: Hubungan Frekuensi Dan Durasi Penggunaan Popok Sekali Pakai Terhadap Kejadian Infeksi Saluran Kemih pada Bayi dan Anaka. Bandung Conference Science: Medical Science. Pp. 339-346

Naimah, Ayuk., 2019. Hubungan Pemakaian Popok Sekali Pakai Balita (Usia 0-3 Tahun) Dengan Terjadinya Dermatitis Alergi Popok di Purwoharjo Banyuwangi. The Indonesian Journal of Health Science, 11(2): pp. 167-176.

Ramadhona, Mutiara., 2019. Dilema Penggunaan Popok Sekali Pakai Bagi Ibu Muda. Buletin Jegaddhita 1(1).

Sultan, M.A., Hurriyati, R., Aprianti. 2018. When the Ecofeminist Decide Product to Use: A Simple Analysis on Cloth Diapers Users. Advances in Economics and Management, 117: pp. 11-15

Haugan, Gorill., Eriksson., 2021. Health Promotion in Health Care – Vital Theories and Research. [e-book] Gewerbestrasse: Springer. Tersedia di:url [tgl, bulan, tahun].

Sari, Eka Novita., 2018. Jenis Popok dan Perawatan Perineal Pada Bayi 0-12 Bulan. Journal of Holistic and Traditional Medicine, 2(4) : pp. 203-206.

Firmansyah, Taufan., Alfiah, Taty., Caroline, Jenny., 2021. Kualitas Paving Block dengan Campuran Limbah Popok Bayi sebagai ALternatif Pemanfaatan Limbah Padat. Seminar Nasional SAins dan Teknologi Terapan VIII 2020. Pp: 255-260.

Darmalaksana, Wahyudin. 2020., Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka dan Studi Lapangan. Pre-print Digital Library UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Pp. 1-6.

Wasylka, Justyna Plotka., Chelstowska, Patrycja Makos., Susdorf, Aleksandra Kurowska., Trevino, Maria Jise Santoyo., Guzman, Sergio Zarazua, Mostafa, Heba., Cordella, Mauro., 2022. End-of-life Management of Single Use Baby Diapers: Analysisof Technical, Health and Environment. Science of the Total Environment. Pp: 1-12.

Khoo, Shing Ching., Phang, Xue Yee., Ng, Chia Min., Lim, Kar Loke., Lam, Su SHiung., Ma, Nyuk Ling., 2019. Recent Technologies for Treatment and Recycling of Used Disposible Baby Diapers. Process Safety and Environment 123 (2019). Pp: 116-129.

Ntekpe, Mfon Emmanuel., Mbong, Emem Okon., Edem, Ekom Ndifreke., Hussain, Sajjad. 2020., Disposable Diapers: Impact of Disposal Methods on Public Health and the Environment. American Journal of Medicine and Public Health. Pp: 1-7.

Cordela, dkk. (2015). Evolution of disposable baby diapers in Europe: life cycle assessment of environmental impacts and identification of key areas of improvement. Journal of Production. 95 (2015).

Febrina. F, Aesthetika. NM & Cholifah. (2022). Sosialisasi Bahaya Sampah Popok Sekali Pakai dan Workshop Pembuatan Popok Reusable di Desa Tlasih Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. Volume. 28No. 1 Januari Maret 2022.

Mendoza. (2019). Disposable baby diapers: Life cycle costs, eco efficiency and circular economy. Journal of Cleaner Production. Volume 211, 20 February 2019

Moelyaningrum, Anita Dewi. (2018). Mother perception in disposable baby diapers waste and the management. Prosiding Seminar Nasional Kependudukan.

Nurhayati, S & Mariyam (2013). Pengetahuan Dan Kemampuan Ibu Dalam Perawatan Daerah Perianal Pada Bayi Usia 0-12 Bulan Di Desa Surokonto Wetan Kecamatan Pageruyung Kabupaten Kendal. Jurnal Keperawatan Anak. Volume 1, No. 1, Mei 2013; 37-43

Prasetyo, F.D, Triastianti, R.D & Ayuningtyas, E. (2021). Pemanfaatan Limbah Popok Bayi (Diapers) Sebagai Media Tanam. Jurnal Rekayasa Lingkungan.Vol.21/No.1.

Sandra, R & Morika, HD. (2020). Efektifitas Penggunaan Pempers pada Bayi di Kecamatan Kuranji. Jurnal Abdimas Saintika. Vol. 1 No. 1

Widiatningrum, dkk. (2018). Pemanfaatan Limbah Popok Sebagai Sarana Pendidikan Karakter Peduli Lingkungan Anak Usia Dini. Jurnal Phenomenon. Vol. 08 (No. 2), pp. 129-141.

Williams. (2014). Baby care day by day. Depok: Pustaka Bunda. Zulvikar & Mayu. (2020). Panduan Penulisan Skripsi Literatur Review. Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan UIN Maulana Malik Ibrahim Malang