Prisya, Paxia Reyna, and Hendra Achmadi. “PENGARUH DAYA TANGGAP, KEHANDALAN, JAMINAN, EMPATI DAN BUKTI FISIK TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH AL-ISHAQIY”. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, vol. 8, no. 3, Dec. 2024, pp. 3819-26, doi:10.31004/prepotif.v8i3.38217.