Azzahra, Fatihah Putri, et al. “HUBUNGAN KARAKTERISTIK PASIEN DENGAN KEPUASAN MELALUI PENGUKURAN HARAPAN DAN PERSEPSI PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT BUN KOSAMBI TANGERANG”. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, vol. 7, no. 3, Dec. 2023, pp. 16114-31, doi:10.31004/prepotif.v7i3.19274.