E. F. Dakdakur, F. R. . Maramis, and G. E. . Korompis, “HUBUNGAN KARAKTERISTIK PENGGUNA JASA DENGAN KUALITAS JASA PELAYANAN BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG MANADO”, PREPOTIF, vol. 6, no. 3, pp. 1713–1720, Dec. 2023.