A. G. Bas, M. R. Napirah, and M. A. Munir, “KUALITAS PELAYANAN SERVQUAL DAN RENDAHNYA BOR : PERSPEKTIF PASIEN DI RSUD UNDATA SULAWESI TENGAH”, PREPOTIF, vol. 9, no. 3, pp. 10498–10506, Dec. 2025.