A. Alfauzain, B. N. Srimayarti, and T. Wijayanto, “PERANCANGAN SISTEM APLIKASI CUSTOMER CARE PENANGANAN KELUHAN ELEKTRONIK UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PADA RUMAH SAKIT MUTIARA BUNDA PADANG”, PREPOTIF, vol. 7, no. 3, pp. 17033–17044, Dec. 2023.