PRISYA, Paxia Reyna; ACHMADI, Hendra. PENGARUH DAYA TANGGAP, KEHANDALAN, JAMINAN, EMPATI DAN BUKTI FISIK TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH AL-ISHAQIY. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, [S. l.], v. 8, n. 3, p. 3819–3826, 2024. DOI: 10.31004/prepotif.v8i3.38217. Disponível em: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/prepotif/article/view/38217. Acesso em: 19 dec. 2025.