Dakdakur, E.F. et al. 2023. HUBUNGAN KARAKTERISTIK PENGGUNA JASA DENGAN KUALITAS JASA PELAYANAN BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG MANADO. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT. 6, 3 (Dec. 2023), 1713–1720. DOI:https://doi.org/10.31004/prepotif.v6i3.5959.