Azzahra, F.P. et al. 2023. HUBUNGAN KARAKTERISTIK PASIEN DENGAN KEPUASAN MELALUI PENGUKURAN HARAPAN DAN PERSEPSI PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT BUN KOSAMBI TANGERANG. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT. 7, 3 (Dec. 2023), 16114–16131. DOI:https://doi.org/10.31004/prepotif.v7i3.19274.