Pradita, Verolla Ayu, Vip Paramarta, Kosasih Kosasih, and Farida Yuliaty. “Peningkatan Kepuasan Pasien Melalui Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit:: Systematic Literature Review”. Jurnal Ners 9, no. 4 (October 24, 2025): 6870–6877. Accessed December 5, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/ners/article/view/50598.