Utari, Ida Ayu Laksmi Arnita, Kosasih Kosasih, and Etty Sofia Mariati Asnar. “Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap (Studi Di RSUD Taman Husada Kota Bontang Kalimantan Timur)” ”. Jurnal Ners 9, no. 4 (October 24, 2025): 6887–6896. Accessed December 5, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/ners/article/view/50384.