Santika, I Wayan, Taufik Zulfikar, and Ayu Laili Rahmiyati. “ Pengaruh Kualitas Layanan Dan Inovasi Layana Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Berimplikasi Kepada Loyalitas (Studi Di Puskesmas Bontang Utara 1)”. Jurnal Ners 9, no. 4 (October 24, 2025): 6897–6904. Accessed December 5, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/ners/article/view/50350.