Rukmayanti, Ruk’at, Taufik Zulfikar, and Chevie Wirawan. “Pengaruh Kualitas Layanan Farmasi Dan Citra Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pasien (Studi Pada Pasien Rawat Jalan Rsud Ratu Aji Putri Botung Kalimantan Timur)”. Jurnal Ners 9, no. 3 (June 30, 2025): 4725–4741. Accessed December 5, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/ners/article/view/47116.