Frida, Nurjamali Desy Mulia, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Pasien ”. Jurnal Ners, vol. 10, no. 2, Mar. 2026, pp. 4438-44, doi:10.31004/jn.v10i2.56385.