Irawati, Erna, et al. “Pengaruh Penerapan Model Erna (Emphaty, Responsivness, Nursing Care Dan Akuntabilitas) Terhadap Kepuasan Pasien Di Rsu Sarila Husada Kabupaten Sragen”. Jurnal Ners, vol. 10, no. 1, Dec. 2025, pp. 916-25, doi:10.31004/jn.v10i1.52949.