Siagian, Lenny Tiarmaida, et al. “Analisis Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Layanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Di Rumah Sakit Umum Tere Margareth Medan Tahun 2023”. Jurnal Ners, vol. 8, no. 2, May 2024, pp. 1379-86, doi:10.31004/jn.v8i2.26278.