Hikmat, Ramadhan Maulana, et al. “Analisis Faktor Pelayanan Yang Berpengaruh Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Sari Mulia Banjarmasin”. Jurnal Ners, vol. 8, no. 2, May 2024, pp. 1437-45, doi:10.31004/jn.v8i2.24670.