L. Herawati, A. S. Utama, F. Irena, and Q. Sholekah, “Evaluasi Dampak Intervensi Peningkatan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan: Studi Kuasi-Eksperimental Pada Sebuah Rumah Sakit Swasta Jakarta Selatan”, JN, vol. 10, no. 1, pp. 838–843, Dec. 2025.