I. W. Santika, T. Zulfikar, and A. L. Rahmiyati, “ Pengaruh Kualitas Layanan Dan Inovasi Layana Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Berimplikasi Kepada Loyalitas (Studi Di Puskesmas Bontang Utara 1)”, JN, vol. 9, no. 4, pp. 6897–6904, Oct. 2025.