A. H. Karundeng, J. I. C. Manoppo, and D. E. Kaunang, “Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rsup Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”, JN, vol. 9, no. 3, pp. 5209–5212, Jul. 2025.