Marditama, T., Pratiwi, N. P., Samoedra, A. D., Trismiyanto, H. H., Prayitno, A., Fitriyani, S., … Sari, D. P. (2026). Ketepatan Penanganan Keluhan Terhadap Customer Value Creation Pada Pasien BPJS di RS X. Jurnal Ners, 10(2), 3798–3805. https://doi.org/10.31004/jn.v10i1.52044