Herawati, L.; Utama, A. S.; Irena, F.; Sholekah, Q. Evaluasi Dampak Intervensi Peningkatan Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan: Studi Kuasi-Eksperimental Pada Sebuah Rumah Sakit Swasta Jakarta Selatan. JN 2025, 10, 838-843.