Latifah, H.; Mulyani, S. R.; Syahidin, R.; Nugroho, A. Y. Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kualitas Pelayanan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pasien Rawat Jalan Poliklinik Jiwa. JN 2025, 9, 1704-1709.