Ratna, R. et al. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan, Waktu Tanggap, Dan Proses Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pada Layanan Permintaan Labu Darah Di Bank Darah Rs Mitra Plumbon Indramayu. Jurnal Ners. 9, 4 (Oct. 2025), 7297–7304. DOI:https://doi.org/10.31004/jn.v9i4.50458.