Karundeng, A.H. et al. 2025. Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rsup Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. Jurnal Ners. 9, 3 (Jul. 2025), 5209–5212. DOI:https://doi.org/10.31004/jn.v9i3.48054.