Kamil MT, Wijayanto D, Djanggu NH. Rekomendasi Peningkatan Kualitas Pelayanan di Terminal XYZ dengan Menggunakan Metode Servqual dan PGCV. JUTIN [Internet]. 2025 Oct. 20 [cited 2025 Dec. 5];8(4):4395-406. Available from: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jutin/article/view/51133