Sari P, Zamzani MI. Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di mall x dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) (Studi kasus: PT. XYZ). JUTIN [Internet]. 2025 Jan. 17 [cited 2025 Dec. 5];8(1):922-9. Available from: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jutin/article/view/40266