Kamil, Muhammad Taufiq, Dedi Wijayanto, and Noveicalistus H Djanggu. “Rekomendasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Terminal XYZ Dengan Menggunakan Metode Servqual Dan PGCV”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) 8, no. 4 (October 20, 2025): 4395–4406. Accessed December 5, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jutin/article/view/51133.